ForexQ.com
ForexQ.com
وفقًا لموقعه الرسمي، تُعدّ Cembra مزوّدًا سويسريًا رائدًا لحلول التمويل والدفع، ومقرها الرئيسي في زيورخ. وتشمل مجموعة منتجاتها القروض الشخصية، وتأجير السيارات وقروضها، وبطاقات الائتمان، والتأمين المرتبط بها، وتمويل الفواتير، ومنتجات الادخار. ويذكر الموقع أنها تخدم أكثر من 2 مليون عميل في سويسرا، وتوظّف نحو 800 شخص من حوالي 40 دولة، وهي مدرجة كبنك سويسري مستقل في بورصة SIX Swiss Exchange منذ عام 2013، وتحمل تصنيف A- من Standard & Poor's. وتقدّم بطاقة Cembra Mastercard وبطاقتي Certo! وCerto! One Mastercard، والبطاقات المشتركة العلامة IKEA Family وFnac وTCS وSPAR وLIPO وConfo'Card، وخدمة Click to Pay وخيارات الدفع عبر الهاتف المحمول؛ وتأجير السيارات والدراجات النارية والكرفانات وتأجير الشركات؛ وحسابات الادخار المرن والادخار والادخار بلس وحسابات ادخار الأطفال، وسندات متوسطة الأجل. وتوزّع منتجاتها عبر المراكز (hubs) والقنوات الإلكترونية وشركاء بطاقات الائتمان والوسطاء المستقلين وتجار السيارات. ويرد اسم Cembra Money Bank AG في قائمة FINMA للبنوك وشركات الأوراق المالية المرخّصة بوصفه بنكًا مقره في زيورخ. وهذه المعلومات هي إفادة من الشركة نفسها.
تُصنَّف بلاغات المستخدمين المنشورة على الإنترنت حسب الموضوع. وتُجمَع البلاغات من السجلات على Trustpilot وWikiFX وŞikayetvar وFastBull، وتُحتسب سجلات الشخص الواحد مرة واحدة.
77 الشكاوى · الفترة المراجَعة: أبريل 2026 – نوفمبر 2026
تلقّت 37% من المؤسسات التي لديها سجلات شكاوى عددًا أكبر من الشكاوى مقارنةً بهذه المؤسسة. تندرج 32% من الشكاوى ضمن فئة «الرسوم والعمولات».
| الموضوع | الشكاوى | النسبة | المستوى ضمن القطاع |
|---|---|---|---|
| الرسوم والعمولات | 25 | 32% | مرتفع جدًا |
| القروض وبطاقات الائتمان | 20 | 26% | مرتفع جدًا |
| دعم العملاء | 12 | 16% | مرتفع |
| السحب والمدفوعات | 8 | 10% | متوسط |
| أخرى | 8 | 10% | مرتفع |
| المعاملات غير المصرّح بها | 2 | 3% | مرتفع جدًا |
| حظر الحسابات وتجميدها | 2 | 3% | متوسط |
يُحسب المستوى بالمقارنة مع المؤسسات في القطاع نفسه. المصادر: Trustpilot · Şikayetvar · WikiFX · FastBull
يستند توزيع الشكاوى إلى أحدث تقييمات النجمة الواحدة على صفحة Cembra في Trustpilot (77) حتى 25 أكتوبر 2026؛ وتُحتسب تقييمات الشخص الواحد مرة واحدة، ويتم استبعاد السجلات المتعلقة بالمواقع المزيفة والأطراف الثالثة التي تستخدم اسم Cembra. ومن بين الشكاوى، تبرز رسوم التذكير المرتفعة عن التأخر القصير في السداد، وحالات حظر البطاقات ومشكلات التعامل مع البطاقات، وصعوبة الوصول إلى خدمة العملاء.
مؤسسات تعمل في مجال الخدمات المصرفية للأفراد ولديها ترخيص واحد موثّق على الأقل ومستوى شكاوى أقل من Cembra.
تُنشأ القائمة تلقائيًا استنادًا إلى عدد الشكاوى الموثّقة بمصادر ومستوى الشكاوى حسب القطاع وسجلات الترخيص الموثّقة للمؤسسات في الفئة نفسها؛ وهي ليست توصية ولا ترتيبًا. لا يوجد إدراج مدفوع.
وفق البيانات، لدى Cembra ترخيص موثّق واحد (FINMA)؛ تمت مراجعة بلاغات المستخدمين وعددها 77. لا تعبّر هذه الصفحة عن رأي؛ التراخيص مأخوذة من السجلات الرسمية والبلاغات من مصادر موثّقة.
التراخيص الموثّقة في السجلات الرسمية: FINMA (سويسرا).
خلال الفترة أبريل 2026 – نوفمبر 2026 صُنّفت بلاغات المستخدمين عن Cembra وعددها 77. الموضوع الأكثر تكرارًا: الرسوم والعمولات (25). المصادر: Trustpilot، Şikayetvar، WikiFX، FastBull.
يمكنك الوصول إلى النموذج عبر زر «تقديم شكوى» في هذه الصفحة، ويكون اسم المؤسسة محددًا مسبقًا. اذكر المشكلة وتاريخها وأرفق المستندات إن وُجدت. يراجع فريقنا الشكوى وينشرها إن كانت مؤهلة ويبلغ المؤسسة بها، ويمكنك متابعة الإجراء ورد المؤسسة عبر رابط المتابعة الذي يُرسل إليك.
يتم التحقق من سجلات التراخيص من السجلات الرسمية (آخر تحقق: 25.10.2026). يُعاد فحص سجلات الشكاوى شهريًا عبر Trustpilot، Şikayetvar، WikiFX، FastBull. تم فحص معلومات المؤسسة آخر مرة بتاريخ 25.10.2026.