ForexQ.com
ForexQ.com
مؤسسة نقود إلكترونية · سويسرا
وفقًا لموقعها الإلكتروني الرسمي، تُعدّ Fiat24 علامة تجارية تابعة لشركة SR Saphirstein AG (SR Saphirstein Ltd) في زيورخ؛ ويذكر الموقع أن الشركة تحمل ترخيص FinTech بموجب المادة 1b من القانون الفيدرالي السويسري للمصارف، وتخضع لإشراف FINMA، وتخضع للتدقيق المالي والتنظيمي لدى Grant Thornton Switzerland. تقدّم Fiat24 نفسها على أنها Banking DApp توفّر خدمات مالية سويسرية بتقنيات Web3: إذ يُستخدم NFT محفوظ في محفظة العملات المشفرة الخاصة بالمستخدم كرقم حساب، ويُصدر رقم IBAN سويسري مطابق (CHF وEUR). وتشمل الخدمات بطاقة خصم Mastercard، وعمليات الشحن بالعملات المشفرة، وصرف العملات، والتحويلات من نظير إلى نظير، وحساب دفع رأس المال، وبنية تحتية للدفع قابلة للدمج لمشاريع Web3؛ ويُعدّ رمز F24 نقطة مكافأة تُستخدم لترقية مستويات الحساب. تتوفر الحسابات الفردية بمستويات Standard وPremium وUltimate؛ ومنذ 5 يونيو 2026 أصبح للعملاء الأفراد الجدد حد شهري للمعاملات قدره 30,000 USD. وحتى 25 أكتوبر 2026، يذكر الموقع الرسمي أنه في وضع الصيانة ولا يقبل طلبات جديدة. وترد الشركة السويسرية SR Saphirstein AG في قائمة FINMA لحاملي تراخيص FinTech. هذه المعلومات هي إفادة من الشركة نفسها.
تُصنَّف بلاغات المستخدمين المنشورة على الإنترنت حسب الموضوع. وتُجمَع البلاغات من السجلات على Trustpilot وWikiFX وŞikayetvar وFastBull، وتُحتسب سجلات الشخص الواحد مرة واحدة.
7 الشكاوى · الفترة المراجَعة: أبريل 2024 – نوفمبر 2026
تلقّت 66% من المؤسسات التي لديها سجلات شكاوى عددًا أكبر من الشكاوى مقارنةً بهذه المؤسسة. تندرج 57% من الشكاوى ضمن فئة «السحب والمدفوعات».
| الموضوع | الشكاوى | النسبة | المستوى ضمن القطاع |
|---|---|---|---|
| السحب والمدفوعات | 4 | 57% | متوسط |
| حظر الحسابات وتجميدها | 1 | 14% | منخفض |
| القروض وبطاقات الائتمان | 1 | 14% | مرتفع |
| دعم العملاء | 1 | 14% | منخفض جدًا |
يُحسب المستوى بالمقارنة مع المؤسسات في القطاع نفسه. المصادر: Trustpilot · Şikayetvar · WikiFX · FastBull
يستند توزيع الشكاوى إلى تقييمات النجمة الواحدة على صفحة Fiat24 في Trustpilot (7) حتى 25 أكتوبر 2026؛ وتُحتسب تقييمات الشخص الواحد مرة واحدة، وتُستبعد السجلات المتعلقة بالمواقع المزيفة والأطراف الثالثة التي تستخدم اسم Fiat24. ومن بين الشكاوى، تبرز حالات حجز على البطاقة لم يُرفع قط وأرصدة محتجزة دون توضيح، وتحويلات لم تصل إلى المستلم، ودعم عملاء لا يستجيب.
نظرًا لأن مستوى الشكاوى لدى Fiat24 هو منخفض، لا تُعرض قائمة مقارنة. فيما يلي مؤسسات تعمل في مجال الخدمة نفسه وتراخيصها موثّقة.
تُنشأ القائمة تلقائيًا؛ وهي ليست توصية ولا يوجد إدراج مدفوع.
وفق البيانات، لدى Fiat24 ترخيص موثّق واحد (FINMA)؛ تمت مراجعة بلاغات المستخدمين وعددها 7. لا تعبّر هذه الصفحة عن رأي؛ التراخيص مأخوذة من السجلات الرسمية والبلاغات من مصادر موثّقة.
التراخيص الموثّقة في السجلات الرسمية: FINMA (سويسرا).
خلال الفترة أبريل 2024 – نوفمبر 2026 صُنّفت بلاغات المستخدمين عن Fiat24 وعددها 7. الموضوع الأكثر تكرارًا: السحب والمدفوعات (4). المصادر: Trustpilot، Şikayetvar، WikiFX، FastBull.
يمكنك الوصول إلى النموذج عبر زر «تقديم شكوى» في هذه الصفحة، ويكون اسم المؤسسة محددًا مسبقًا. اذكر المشكلة وتاريخها وأرفق المستندات إن وُجدت. يراجع فريقنا الشكوى وينشرها إن كانت مؤهلة ويبلغ المؤسسة بها، ويمكنك متابعة الإجراء ورد المؤسسة عبر رابط المتابعة الذي يُرسل إليك.
يتم التحقق من سجلات التراخيص من السجلات الرسمية (آخر تحقق: 25.10.2026). يُعاد فحص سجلات الشكاوى شهريًا عبر Trustpilot، Şikayetvar، WikiFX، FastBull. تم فحص معلومات المؤسسة آخر مرة بتاريخ 25.10.2026.
