HSBC UK

عن الشركة

According to its official website, HSBC UK is the UK retail and business banking brand of the HSBC group, founded in Hong Kong in 1865. HSBC UK Bank plc is a ring-fenced bank headquartered in Birmingham and wholly owned by HSBC Holdings plc; the site says it serves more than 15 million active customers and covers the HSBC UK, first direct and M&S brands. The bank offers personal customers current accounts (Bank Account, Premier, student and children's accounts), savings accounts and ISAs, credit cards, loans, mortgages, investments and insurance, and offers business banking from small and medium-sized companies to large corporates. The group's non-ring-fenced bank, HSBC Bank plc (London, 8 Canada Square), provides banking to corporate and institutional clients. According to the Bank of England list and the FCA register, both entities are authorised by the PRA to accept deposits and are regulated by the FCA and the PRA. The site says eligible deposits with HSBC UK Bank plc are protected by the FSCS up to 120,000 GBP. The group's Australian entities THE HONGKONG AND SHANGHAI BANKING CORPORATION LIMITED (AFSL 301737) and HSBC BANK AUSTRALIA LIMITED (AFSL 232595) hold AFS licences from ASIC. This information is the company's own statement.

تفاصيل الحساب

التراخيص والرقابة

FCA (المملكة المتحدة)

FCA (المملكة المتحدة)

ASIC (أستراليا)

ASIC (أستراليا)

شكاوى المستخدمين

تُصنَّف بلاغات المستخدمين المنشورة على الإنترنت حسب الموضوع. تُظهر الرسوم البيانية كيفية توزّع البلاغات؛ وهي مجمَّعة من السجلات على Trustpilot وWikiFX وŞikayetvar، وتُحتسب سجلات الشخص الواحد مرة واحدة.

الفترة المراجَعة: يوليو 2026 – أكتوبر 2026

• دعم العملاء: 29
• أخرى: 19
• القروض وبطاقات الائتمان: 17
• حظر الحسابات وتجميدها: 14
• السحب والمدفوعات: 10
• الرسوم والعمولات: 2
• المعاملات غير المصرّح بها: 2

مرتفع جدًا — مستوى الشكاوى

تلقّت 15% من المؤسسات التي لديها سجلات شكاوى عددًا أكبر من الشكاوى مقارنةً بهذه المؤسسة.

حسب الموضوع — دعم العملاء: مرتفع جدًا · أخرى: مرتفع جدًا · القروض وبطاقات الائتمان: مرتفع جدًا · حظر الحسابات وتجميدها: مرتفع · السحب والمدفوعات: متوسط · الرسوم والعمولات: مرتفع · المعاملات غير المصرّح بها: مرتفع جدًا

المصادر المراجَعة

• Trustpilot
• Şikayetvar
• WikiFX

The complaint distribution is based on the latest 1-star reviews on the HSBC UK Trustpilot page (93) as of 8 October 2026; one person's reviews count once, and records about fake sites and third parties using the HSBC name are left out. Across the complaints, unreachable or poor customer service, loan, credit card and mortgage problems, blocked accounts and unpaid switching bonuses stand out.

المصادر وسجل التحقق