ForexQ.com
ForexQ.com
وفقًا لموقعه الرسمي، تُعد Swiss Bankers مزوّد خدمات مالية ذا توجه دولي ومقره في برن وزيورخ، وتصف نفسها بأنها المزوّد السويسري الرائد لبطاقات الدفع المسبق وحلول تحويل الأموال. تأسست الشركة عام 1975 باسم Swiss Bankers Travelers Cheques، وأُعيدت هيكلتها عام 2008 لتصبح شركة مساهمة باسم Swiss Bankers Prepaid Services AG، وحصلت على ترخيص مصرفي من FINMA عام 2011؛ وقد أتمّت Hypothekarbank Lenzburg AG عملية الاستحواذ على الشركة عام 2025 ويظهر اسمها في الموقع بصفتها المساهم. ويذكر الموقع أن شركة تابعة تأسست في ليختنشتاين عام 2013 وحصلت على ترخيص بصفتها مؤسسة نقود إلكترونية من Liechtenstein Financial Market Authority (FMA). وتقدم الشركة بطاقات Mastercard الائتمانية مسبقة الدفع Travel وLife وPrime للعملاء الأفراد وبطاقة Value للشركات؛ ويمكن شحن البطاقات بمبلغ يصل إلى CHF/EUR/USD 10,000، ولا تتطلب حسابًا مصرفيًا، وتدعم Apple Pay وGoogle Pay وSamsung Pay والأجهزة القابلة للارتداء. ومن خلال تطبيق Swiss Bankers توفر الشركة تحويلات أموال إلى جميع أنحاء العالم (Send) وطلبات نقد بنحو 60 عملة. وتُباع المنتجات عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق وأكثر من 200 شريك توزيع، من بينهم Raiffeisen وMigros Bank والبنوك الكانتونية والإقليمية وPostFinance وSBB. وتظهر Swiss Bankers Prepaid Services AG في قائمة FINMA للبنوك وشركات الأوراق المالية المرخّصة بصفتها بنكًا مقره في Grosshöchstetten. وهذه المعلومات هي إفادة من الشركة نفسها.
تُصنَّف بلاغات المستخدمين المنشورة على الإنترنت حسب الموضوع. وتُجمَع البلاغات من السجلات على Trustpilot وWikiFX وŞikayetvar وFastBull، وتُحتسب سجلات الشخص الواحد مرة واحدة.
74 الشكاوى · الفترة المراجَعة: مايو 2022 – نوفمبر 2026
تلقّت 38% من المؤسسات التي لديها سجلات شكاوى عددًا أكبر من الشكاوى مقارنةً بهذه المؤسسة. تندرج 31% من الشكاوى ضمن فئة «السحب والمدفوعات».
| الموضوع | الشكاوى | النسبة | المستوى ضمن القطاع |
|---|---|---|---|
| السحب والمدفوعات | 23 | 31% | مرتفع |
| المعاملات غير المصرّح بها | 12 | 16% | مرتفع جدًا |
| دعم العملاء | 11 | 15% | مرتفع |
| القروض وبطاقات الائتمان | 11 | 15% | مرتفع جدًا |
| الرسوم والعمولات | 9 | 12% | مرتفع جدًا |
| حظر الحسابات وتجميدها | 6 | 8% | متوسط |
| أخرى | 2 | 3% | متوسط |
يُحسب المستوى بالمقارنة مع المؤسسات في القطاع نفسه. المصادر: Trustpilot · Şikayetvar · WikiFX · FastBull
يستند توزيع الشكاوى إلى تقييمات النجمة الواحدة على صفحة Swiss Bankers في Trustpilot (74) حتى 25 أكتوبر 2026؛ وتُحتسب تقييمات الشخص الواحد مرة واحدة، وتُستبعد السجلات المتعلقة بالمواقع المزيفة والأطراف الثالثة التي تستخدم اسم Swiss Bankers. ومن بين الشكاوى، تبرز عمليات الشحن غير المقيّدة في البطاقات وتأخر استرداد الأموال والمعاملات غير المصرّح بها على البطاقات وصعوبة التواصل مع خدمة العملاء.
مؤسسات تعمل في مجال الخدمات المصرفية للأفراد ولديها ترخيص واحد موثّق على الأقل ومستوى شكاوى أقل من Swiss Bankers.
تُنشأ القائمة تلقائيًا استنادًا إلى عدد الشكاوى الموثّقة بمصادر ومستوى الشكاوى حسب القطاع وسجلات الترخيص الموثّقة للمؤسسات في الفئة نفسها؛ وهي ليست توصية ولا ترتيبًا. لا يوجد إدراج مدفوع.
وفق البيانات، لدى Swiss Bankers تراخيص موثّقة وعددها 2 (FINMA، FMA)؛ تمت مراجعة بلاغات المستخدمين وعددها 74. لا تعبّر هذه الصفحة عن رأي؛ التراخيص مأخوذة من السجلات الرسمية والبلاغات من مصادر موثّقة.
التراخيص الموثّقة في السجلات الرسمية: FINMA (سويسرا); FMA (ليختنشتاين).
خلال الفترة مايو 2022 – نوفمبر 2026 صُنّفت بلاغات المستخدمين عن Swiss Bankers وعددها 74. الموضوع الأكثر تكرارًا: السحب والمدفوعات (23). المصادر: Trustpilot، Şikayetvar، WikiFX، FastBull.
يمكنك الوصول إلى النموذج عبر زر «تقديم شكوى» في هذه الصفحة، ويكون اسم المؤسسة محددًا مسبقًا. اذكر المشكلة وتاريخها وأرفق المستندات إن وُجدت. يراجع فريقنا الشكوى وينشرها إن كانت مؤهلة ويبلغ المؤسسة بها، ويمكنك متابعة الإجراء ورد المؤسسة عبر رابط المتابعة الذي يُرسل إليك.
يتم التحقق من سجلات التراخيص من السجلات الرسمية (آخر تحقق: 25.10.2026). يُعاد فحص سجلات الشكاوى شهريًا عبر Trustpilot، Şikayetvar، WikiFX، FastBull. تم فحص معلومات المؤسسة آخر مرة بتاريخ 25.10.2026.