Airbnb Payments UK

Über das Unternehmen

According to the Payments Terms of Service on the official Airbnb website, Airbnb Payments UK is Airbnb Payments UK Ltd., an Airbnb group company that provides payment services to Airbnb users whose country of residence is the United Kingdom or Switzerland; residents of the EEA are served by Airbnb Payments Luxembourg S.A. and other regions by other group payment companies. The company acts as a payment collection agent that collects booking amounts for stays and experiences from guests on behalf of hosts and sends host payouts to the chosen payout method; the collection service for hosts falls under the Payment Services Regulations 2017. The site states that Airbnb Payments UK Limited is authorised and regulated by the FCA as an Electronic Money Institution (FRN 900596), with its registered office at 280 Bishopsgate, London. The services are provided through the Airbnb website and mobile app; there is no separate account product. This information is the company's own statement.

Kontodetails

Lizenzen und Regulierung

FCA (Vereinigtes Königreich)

Nutzerbeschwerden

Online gefundene Nutzermeldungen werden nach Thema klassifiziert. Die Diagramme zeigen, wie sich die Meldungen verteilen; die Meldungen werden aus Einträgen auf Trustpilot, WikiFX und Şikayetvar zusammengestellt, und die Einträge einer Person werden einmal gezählt.

Untersuchter Zeitraum: Juni 2026 – Oktober 2026

• Sonstiges: 36
• Auszahlungen und Zahlungen: 25
• Kundenservice: 12
• Gebühren und Provisionen: 8
• Kontosperrungen und Einfrierungen: 4

HOCH — BESCHWERDENIVEAU

32 % der Finanzinstitute mit Beschwerdeeinträgen haben mehr Beschwerden erhalten als dieses.

NACH THEMA — Sonstiges: Sehr hoch · Auszahlungen und Zahlungen: Hoch · Kundenservice: Sehr hoch · Gebühren und Provisionen: Sehr hoch · Kontosperrungen und Einfrierungen: Mittel

GEPRÜFTE QUELLEN

• Trustpilot
• Şikayetvar
• WikiFX

The complaint distribution is based on the latest 1-star reviews on Airbnb's (airbnb.co.uk) Trustpilot page (85) as of 8 October 2026; one person's reviews count once, and records about fake sites and third parties using the Airbnb name are left out. Across the complaints, refused refunds, damage claims and held host payouts, as well as cancelled stays or listings that differed from the advert stand out.

Quellen und Verifizierungsverlauf