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Bank · Schweiz
Laut ihrer offiziellen Website ist Alpian eine in Genf ansässige Digitalbank, die von der Eidgenössischen Finanzmarktaufsicht (FINMA) zugelassen und beaufsichtigt wird. Die Website gibt an, dass Alpian Teil der Intesa Sanpaolo Group ist und mehrheitlich im Besitz von Fideuram – Intesa Sanpaolo Private Banking steht. Das Projekt wurde 2019 im Inkubator- und Acceleratorprogramm der REYL Group konzipiert; die Bank erhielt im April 2022 ihre Banklizenz der FINMA und wurde im Oktober 2022 für die Öffentlichkeit gestartet. In einer App bietet sie ein Mehrwährungskonto mit einer IBAN in CHF, EUR, GBP und USD, ein verzinsliches Sparkonto, eine Visa-Debitkarte aus Metall sowie virtuelle Karten, eine American Express-Karte, eine Säule-3a-Lösung aus BlackRock-Fonds und ETF-basierte Anlagemandate ab CHF 2.000 für Managed Essentials, CHF 10.000 für Guided Premium und CHF 30.000 für Managed Premium. Kunden können Videogespräche mit Vermögensberatern auf Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch buchen. Die Website gibt an, dass ihre Informationen für Personen mit Wohnsitz in der Schweiz bestimmt sind. Alpian SA ist in der FINMA-Liste der bewilligten Banken und Wertpapierhäuser als Bank mit Sitz in Genf aufgeführt. Diese Angaben stammen vom Unternehmen selbst.
Online gefundene Nutzermeldungen werden nach Thema klassifiziert. Die Meldungen werden aus Einträgen auf Trustpilot, WikiFX, Şikayetvar und FastBull zusammengestellt, und die Einträge einer Person werden einmal gezählt.
15 BESCHWERDEN · Untersuchter Zeitraum: Oktober 2025 – November 2026
58 % der Finanzinstitute mit Beschwerdeeinträgen haben mehr Beschwerden erhalten als dieses. 40 % der Beschwerden betreffen das Thema „Kontosperrungen und Einfrierungen“.
| THEMA | BESCHWERDEN | ANTEIL | NIVEAU IM SEKTOR |
|---|---|---|---|
| Kontosperrungen und Einfrierungen | 6 | 40 % | Mittel |
| Auszahlungen und Zahlungen | 4 | 27 % | Mittel |
| Nicht autorisierte Transaktionen | 2 | 13 % | Sehr hoch |
| Sonstiges | 2 | 13 % | Mittel |
| Kundenservice | 1 | 7 % | Sehr niedrig |
Das Niveau wird im Vergleich mit Finanzinstituten desselben Sektors berechnet. Quellen: Trustpilot · Şikayetvar · WikiFX · FastBull
Die Verteilung der Beschwerden basiert auf den 1-Stern-Bewertungen auf der Trustpilot-Seite von Alpian (15) mit Stand 25. Oktober 2026; die Bewertungen einer Person werden nur einmal gezählt, und Einträge über gefälschte Websites und Dritte, die den Namen Alpian verwenden, bleiben unberücksichtigt. Bei den Beschwerden fallen ohne Erklärung gesperrte Konten, Probleme bei Abhebungen und Überweisungen sowie nicht autorisierte Kartentransaktionen besonders auf.
Institute im Bereich Digitalbank mit mindestens einer verifizierten Lizenz und einem niedrigeren Beschwerdeniveau als Alpian.
Die Liste wird automatisch aus den belegten Beschwerdezahlen, dem branchenbezogenen Beschwerdeniveau und den verifizierten Lizenzeinträgen der Institute derselben Kategorie erstellt; sie ist weder Empfehlung noch Rangliste. Es gibt keine bezahlte Platzierung.
Laut den Daten liegt für Alpian 1 verifizierte Lizenz (FINMA) vor; 15 Nutzermeldungen wurden ausgewertet. Diese Seite gibt keine Meinung ab; Lizenzdaten stammen aus amtlichen Registern, Meldungen aus belegten Quellen.
In amtlichen Registern verifizierte Lizenzen: FINMA (Schweiz).
Im Zeitraum Oktober 2025 – November 2026 wurden 15 Nutzermeldungen zu Alpian klassifiziert. Häufigstes Thema: Kontosperrungen und Einfrierungen (6). Quellen: Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull.
Über die Schaltfläche „Beschwerde einreichen“ auf dieser Seite gelangen Sie zum Formular; das Institut ist bereits vorausgewählt. Beschreiben Sie das Problem, das Datum und fügen Sie ggf. Belege bei. Die Beschwerde wird von unserem Team geprüft, bei Eignung veröffentlicht und an das Institut weitergeleitet; über den Ihnen zugesandten Verfolgungslink können Sie den Verlauf und die Antwort des Instituts verfolgen.
Lizenzeinträge werden mit den offiziellen Registern abgeglichen (letzte Verifizierung 25.10.2026). Beschwerdeeinträge werden monatlich auf Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull neu erfasst. Die Angaben zum Institut wurden zuletzt am 25.10.2026 kontrolliert.