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Laut ihrer offiziellen Website ist Cembra ein führender Schweizer Anbieter von Finanzierungs- und Zahlungslösungen mit Hauptsitz in Zürich. Das Produktangebot umfasst Privatkredite, Autoleasing und -kredite, Kreditkarten, zugehörige Versicherungen, Rechnungsfinanzierung und Sparprodukte. Die Website gibt an, dass das Unternehmen über 2 Millionen Kundinnen und Kunden in der Schweiz betreut, rund 800 Mitarbeitende aus etwa 40 Ländern beschäftigt, seit 2013 als unabhängige Schweizer Bank an der SIX Swiss Exchange kotiert ist und von Standard & Poor's mit A- bewertet wird. Angeboten werden die Cembra Mastercard, Certo! und Certo! One Mastercard sowie die Co-Branding-Karten IKEA Family, Fnac, TCS, SPAR, LIPO und Confo'Card, Click to Pay und mobile Zahlungsmöglichkeiten; Leasing für Autos, Motorräder, Wohnwagen und Unternehmen; Flex-Sparkonten, Sparkonten, Sparkonten Plus und Kindersparkonten sowie Kassenobligationen. Die Produkte werden über Hubs, Online-Kanäle, Kreditkartenpartner, unabhängige Vermittler und Autohändler vertrieben. Die Cembra Money Bank AG ist in der Liste der bewilligten Banken und Wertpapierhäuser der FINMA als Bank mit Sitz in Zürich aufgeführt. Diese Angaben stammen vom Unternehmen selbst.
Online gefundene Nutzermeldungen werden nach Thema klassifiziert. Die Meldungen werden aus Einträgen auf Trustpilot, WikiFX, Şikayetvar und FastBull zusammengestellt, und die Einträge einer Person werden einmal gezählt.
77 BESCHWERDEN · Untersuchter Zeitraum: April 2026 – November 2026
37 % der Finanzinstitute mit Beschwerdeeinträgen haben mehr Beschwerden erhalten als dieses. 32 % der Beschwerden betreffen das Thema „Gebühren und Provisionen“.
| THEMA | BESCHWERDEN | ANTEIL | NIVEAU IM SEKTOR |
|---|---|---|---|
| Gebühren und Provisionen | 25 | 32 % | Sehr hoch |
| Kredite und Kreditkarten | 20 | 26 % | Sehr hoch |
| Kundenservice | 12 | 16 % | Hoch |
| Auszahlungen und Zahlungen | 8 | 10 % | Mittel |
| Sonstiges | 8 | 10 % | Hoch |
| Nicht autorisierte Transaktionen | 2 | 3 % | Sehr hoch |
| Kontosperrungen und Einfrierungen | 2 | 3 % | Mittel |
Das Niveau wird im Vergleich mit Finanzinstituten desselben Sektors berechnet. Quellen: Trustpilot · Şikayetvar · WikiFX · FastBull
Die Verteilung der Beschwerden basiert auf den neuesten 1-Stern-Bewertungen auf Cembras Trustpilot-Seite (77) mit Stand vom 25. Oktober 2026; die Bewertungen einer Person werden nur einmal gezählt, und Einträge über gefälschte Websites und Dritte, die den Namen Cembra verwenden, bleiben unberücksichtigt. Unter den Beschwerden fallen hohe Mahngebühren bei kurzen Zahlungsverzögerungen, Kartensperrungen und Probleme bei der Kartenabwicklung sowie Schwierigkeiten, den Kundenservice zu erreichen, besonders auf.
Institute im Bereich Privatkundengeschäft mit mindestens einer verifizierten Lizenz und einem niedrigeren Beschwerdeniveau als Cembra.
Die Liste wird automatisch aus den belegten Beschwerdezahlen, dem branchenbezogenen Beschwerdeniveau und den verifizierten Lizenzeinträgen der Institute derselben Kategorie erstellt; sie ist weder Empfehlung noch Rangliste. Es gibt keine bezahlte Platzierung.
Laut den Daten liegt für Cembra 1 verifizierte Lizenz (FINMA) vor; 77 Nutzermeldungen wurden ausgewertet. Diese Seite gibt keine Meinung ab; Lizenzdaten stammen aus amtlichen Registern, Meldungen aus belegten Quellen.
In amtlichen Registern verifizierte Lizenzen: FINMA (Schweiz).
Im Zeitraum April 2026 – November 2026 wurden 77 Nutzermeldungen zu Cembra klassifiziert. Häufigstes Thema: Gebühren und Provisionen (25). Quellen: Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull.
Über die Schaltfläche „Beschwerde einreichen“ auf dieser Seite gelangen Sie zum Formular; das Institut ist bereits vorausgewählt. Beschreiben Sie das Problem, das Datum und fügen Sie ggf. Belege bei. Die Beschwerde wird von unserem Team geprüft, bei Eignung veröffentlicht und an das Institut weitergeleitet; über den Ihnen zugesandten Verfolgungslink können Sie den Verlauf und die Antwort des Instituts verfolgen.
Lizenzeinträge werden mit den offiziellen Registern abgeglichen (letzte Verifizierung 25.10.2026). Beschwerdeeinträge werden monatlich auf Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull neu erfasst. Die Angaben zum Institut wurden zuletzt am 25.10.2026 kontrolliert.