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Laut ihrer offiziellen Investor-Relations-Website ist Citizens die Marke der Citizens Financial Group, Inc. (NYSE: CFG); die Website gibt an, dass Citizens Bank ein Markenname der Citizens Bank, N.A. (NMLS 433960) ist. Das Unternehmen beschreibt sich selbst als eines der ältesten und größten Finanzinstitute des Landes mit Aktiva von 234,5 Milliarden $ zum 30. September 2026 und Hauptsitz am One Citizens Plaza, Providence, Rhode Island. Es bietet Privatkunden, kleinen Unternehmen, mittelgroßen Unternehmen, Großunternehmen und Institutionen Produkte für das Privatkundengeschäft, Private Banking, die Vermögensverwaltung und das Firmenkundengeschäft an. Das Privatkundengeschäft umfasst Mobile- und Online-Banking, ein Kundenservicecenter mit vollem Leistungsumfang sowie rund 1.000 Filialen und 3.000 Geldautomaten in 14 Bundesstaaten und in Washington, DC; Citizens Private Bank und Private Wealth betreuen vermögende Kunden. Das Firmenkundengeschäft umfasst Kreditvergabe und Leasing, Einlagen- und Treasury-Management, Devisen, das Management von Zins- und Rohstoffrisiken, Kreditsyndizierung, Unternehmensfinanzierung, Fusionen und Übernahmen sowie Fremd- und Eigenkapitalmärkte. Die offizielle Citizens Bank Mobile Banking App (Anbieter Citizens Bank, N.A.) bietet Kontostandsübersicht, Sperrung der Debitkarte, mobile Scheckeinreichung, Zelle-Überweisungen und Rechnungszahlung. Diese Angaben stammen vom Unternehmen selbst.
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In amtlichen Registern verifizierte Lizenzen: FDIC (USA) – FDIC Cert. 57957.
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