HSBC UK

Über das Unternehmen

According to its official website, HSBC UK is the UK retail and business banking brand of the HSBC group, founded in Hong Kong in 1865. HSBC UK Bank plc is a ring-fenced bank headquartered in Birmingham and wholly owned by HSBC Holdings plc; the site says it serves more than 15 million active customers and covers the HSBC UK, first direct and M&S brands. The bank offers personal customers current accounts (Bank Account, Premier, student and children's accounts), savings accounts and ISAs, credit cards, loans, mortgages, investments and insurance, and offers business banking from small and medium-sized companies to large corporates. The group's non-ring-fenced bank, HSBC Bank plc (London, 8 Canada Square), provides banking to corporate and institutional clients. According to the Bank of England list and the FCA register, both entities are authorised by the PRA to accept deposits and are regulated by the FCA and the PRA. The site says eligible deposits with HSBC UK Bank plc are protected by the FSCS up to 120,000 GBP. The group's Australian entities THE HONGKONG AND SHANGHAI BANKING CORPORATION LIMITED (AFSL 301737) and HSBC BANK AUSTRALIA LIMITED (AFSL 232595) hold AFS licences from ASIC. This information is the company's own statement.

Kontodetails

Lizenzen und Regulierung

FCA (United Kingdom)

FCA (United Kingdom)

ASIC (Australia)

ASIC (Australia)

Nutzerbeschwerden

Online gefundene Nutzermeldungen werden nach Thema klassifiziert. Die Diagramme zeigen, wie sich die Meldungen verteilen; die Meldungen werden aus Einträgen auf Trustpilot, WikiFX und Şikayetvar zusammengestellt, und die Einträge einer Person werden einmal gezählt.

Untersuchter Zeitraum: Juli 2026 – Oktober 2026

• Kundenservice: 29
• Sonstiges: 19
• Kredite und Kreditkarten: 17
• Kontosperrungen und Einfrierungen: 14
• Auszahlungen und Zahlungen: 10
• Gebühren und Provisionen: 2
• Nicht autorisierte Transaktionen: 2

SEHR HOCH — BESCHWERDENIVEAU

15 % der Institute mit Beschwerdeeinträgen haben mehr Beschwerden erhalten als dieses.

NACH THEMA — Kundenservice: Sehr hoch · Sonstiges: Sehr hoch · Kredite und Kreditkarten: Sehr hoch · Kontosperrungen und Einfrierungen: Hoch · Auszahlungen und Zahlungen: Mittel · Gebühren und Provisionen: Hoch · Nicht autorisierte Transaktionen: Sehr hoch

GEPRÜFTE QUELLEN

• Trustpilot
• Şikayetvar
• WikiFX

The complaint distribution is based on the latest 1-star reviews on the HSBC UK Trustpilot page (93) as of 8 October 2026; one person's reviews count once, and records about fake sites and third parties using the HSBC name are left out. Across the complaints, unreachable or poor customer service, loan, credit card and mortgage problems, blocked accounts and unpaid switching bonuses stand out.

Quellen und Verifizierungsverlauf