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Laut ihrer offiziellen Website ist MoonPay ein seit 2019 aktives Unternehmen für Krypto-Handels- und Zahlungsinfrastruktur, das nach eigenen Angaben mehr als 35 Millionen Konten eingerichtet hat, 170 Krypto-Assets und 180 Länder unterstützt und die Infrastruktur von fast 500 Unternehmen betreibt. Privatpersonen können Kryptowährungen per Karte, Apple Pay, Google Pay und – je nach Region – PayPal, Venmo und Banküberweisung kaufen, auf ein Bankkonto oder eine Visa-Karte verkaufen, über verschiedene Chains hinweg tauschen (Trade), mit MoonTags ohne Wallet-Adressen senden und Guthaben auf einem Konto mit gespeichertem Wert namens MoonPay Balance halten; Unternehmen werden On-/Off-Ramps, virtuelle Konten, Stablecoin-Zahlungen (MoonPay Commerce), institutionelle Dienstleistungen und die Stablecoin-APIs von MoonPay Enterprise (früher Iron) angeboten. Laut der Lizenzseite werden die US-Dienstleistungen von MoonPay USA LLC erbracht; das Unternehmen gibt an, dass diese Gesellschaft ein bei FinCEN registrierter Money Services Business (Registrierungsnr. 31000301673327) ist, in zahlreichen Bundesstaaten unter NMLS 2071245 Lizenzen als Geldtransferdienstleister besitzt und zudem bei FINTRAC registriert ist; die Gruppe nennt außerdem MoonPay (UK) Limited (FCA, FRN 944746) im Vereinigten Königreich, MoonPay Europe B.V. (AFM) im EWR, MoonPay AUS Pty Ltd (AUSTRAC) in Australien und MoonPay Jersey Ltd (JFSC) in Jersey. Die FinCEN-MSB-Registrierung ist eine Selbstauskunft, keine Lizenz und keine aufsichtsrechtliche Genehmigung. Diese Informationen stammen vom Unternehmen selbst.
Online gefundene Nutzermeldungen werden nach Thema klassifiziert. Die Meldungen werden aus Einträgen auf Trustpilot, WikiFX, Şikayetvar und FastBull zusammengestellt, und die Einträge einer Person werden einmal gezählt.
3 BESCHWERDEN · Untersuchter Zeitraum: Juli 2024 – November 2026
88 % der Finanzinstitute mit Beschwerdeeinträgen haben mehr Beschwerden erhalten als dieses. 100 % der Beschwerden betreffen das Thema „Auszahlungen und Zahlungen“.
| THEMA | BESCHWERDEN | ANTEIL | NIVEAU IM SEKTOR |
|---|---|---|---|
| Auszahlungen und Zahlungen | 3 | 100 % | Niedrig |
Das Niveau wird im Vergleich mit Finanzinstituten desselben Sektors berechnet. Quellen: Trustpilot · Şikayetvar · WikiFX · FastBull
Die Verteilung der Beschwerden basiert auf Şikayetvar-Einträgen zu MoonPay (3) mit Stand 12. November 2026; die Einträge einer Person werden einmal gezählt, Einträge zu gefälschten Websites und zu Dritten, die den Namen MoonPay verwenden, bleiben unberücksichtigt. Unter den Beschwerden fallen vor allem Guthaben auf, die nicht auf ein Bankkonto oder eine Karte überwiesen werden konnten, sowie Zahlungen, die die empfangende Plattform nie erreicht haben.
Für dieses Institut wurde in den amtlichen Registern der Aufsichtsbehörden kein verifizierter Lizenzeintrag gefunden. Die folgenden Institute sind im selben Dienstleistungsbereich tätig, ihre Lizenzen sind verifiziert und ihr Beschwerdeniveau ist mittel oder niedriger.
Die Lizenzangaben sind anhand der amtlichen Register der Aufsichtsbehörden verifiziert. Die Liste wird automatisch erstellt; sie ist keine Empfehlung, und es gibt keine bezahlte Platzierung.
Laut den Daten wurde für MoonPay kein verifizierter Lizenzeintrag gefunden; 3 Nutzermeldungen wurden ausgewertet. Diese Seite gibt keine Meinung ab; Lizenzdaten stammen aus amtlichen Registern, Meldungen aus belegten Quellen.
Für MoonPay wurde kein verifizierter Lizenzeintrag gefunden.
Im Zeitraum Juli 2024 – November 2026 wurden 3 Nutzermeldungen zu MoonPay klassifiziert. Häufigstes Thema: Auszahlungen und Zahlungen (3). Quellen: Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull.
Über die Schaltfläche „Beschwerde einreichen“ auf dieser Seite gelangen Sie zum Formular; das Institut ist bereits vorausgewählt. Beschreiben Sie das Problem, das Datum und fügen Sie ggf. Belege bei. Die Beschwerde wird von unserem Team geprüft, bei Eignung veröffentlicht und an das Institut weitergeleitet; über den Ihnen zugesandten Verfolgungslink können Sie den Verlauf und die Antwort des Instituts verfolgen.
Lizenzeinträge werden mit den offiziellen Registern abgeglichen (letzte Verifizierung 12.11.2026). Beschwerdeeinträge werden monatlich auf Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull neu erfasst. Die Angaben zum Institut wurden zuletzt am 12.11.2026 kontrolliert.