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SumUp

E-Geld-Institut · Vereinigtes Königreich

Über das Unternehmen

Rechtlicher FirmennameSumUp Payments Limited
Gründungsjahr2012
Hauptsitz / Land der RegistrierungLondon, United Kingdom
Websitewww.sumup.com/en-gb/
Zuletzt geprüft08.10.2026

According to its official website, SumUp is a payments company that started in 2012 with the belief that anyone should be able to build a successful business; the site says more than 4 million businesses use SumUp tools and the company operates in 38 markets. Products include in-person payments with card readers, Tap to Pay on a phone, a point-of-sale (POS) system and a self-service kiosk; online payments, invoices, payment links, an online store, bookings and ordering tools; a business account with next-day payouts, cash advances and expense management; and gift card and loyalty programmes. Individuals are also offered a personal account with a card and cashback. Services are aimed at a wide range of businesses from small businesses to enterprises, with tailored solutions for food and drink, retail and services. According to the UK site footer, SumUp Payments Limited is authorised by the FCA under the Electronic Money Regulations 2011 (900700). The address in the FCA register is in London. This information is the company's own statement.

Kontodetails

KONTOARTENBusinesses · Personal account for individuals
MINDESTEINZAHLUNGNot stated
PLATTFORMENSumUp app (iOS and Android) · Card readers · POS and kiosk hardware · Web
PRODUKTECard readers and Tap to Pay · POS and self-service kiosk · Online payments, invoices and payment links · Online store · Business account · Cash advance · Gift cards and loyalty

Lizenzen und Regulierung

FCA (United Kingdom)

Lizenz-Nr.FRN 900700
LizenzinhaberSumUp Payments Limited
UmfangListed in the FCA register as an Authorised Electronic Money Institution under SumUp Payments Limited (FRN 900700) since 1 May 2018.
StatusVerifiziert

Nutzerbeschwerden

Online gefundene Nutzermeldungen werden nach Thema klassifiziert. Die Diagramme zeigen, wie sich die Meldungen verteilen; die Meldungen werden aus Einträgen auf Trustpilot, WikiFX und Şikayetvar zusammengestellt, und die Einträge einer Person werden einmal gezählt.

Untersuchter Zeitraum: Februar 2026 – Oktober 2026

  • Kontosperrungen und Einfrierungen: 20
  • Auszahlungen und Zahlungen: 19
  • Sonstiges: 15
  • Kundenservice: 14
  • Gebühren und Provisionen: 11
  • Nicht autorisierte Transaktionen: 4
  • Kredite und Kreditkarten: 2

HOCH — BESCHWERDENIVEAU

32 % der Institute mit Beschwerdeeinträgen haben mehr Beschwerden erhalten als dieses.

NACH THEMA — Kontosperrungen und Einfrierungen: Sehr hoch · Auszahlungen und Zahlungen: Hoch · Sonstiges: Sehr hoch · Kundenservice: Sehr hoch · Gebühren und Provisionen: Sehr hoch · Nicht autorisierte Transaktionen: Sehr hoch · Kredite und Kreditkarten: Hoch

GEPRÜFTE QUELLEN

The complaint distribution is based on the latest 1-star reviews on SumUp's Trustpilot page (85) as of 8 October 2026; one person's reviews count once, and records about fake sites and third parties using the SumUp name are left out. Across the complaints, accounts closed or stuck in verification, held funds, device faults and no human support stand out.

Quellen und Verifizierungsverlauf

Offizielle Unternehmensquellensumup.com/en-gb — homepage, about us (about-us, footer)
Einträge der AufsichtsbehördeFCA — SumUp Payments Limited, FRN 900700 (register.fca.org.uk)
HandelsregisterCompanies House — SUMUP PAYMENTS LIMITED, company no 07836562, incorporated 7 Nov 2011
Quellen für NutzerfeedbackTrustpilot · Şikayetvar · WikiFX
Zuletzt verifiziert08.10.2026

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