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Viva.com

E-Geld-Institut · Vereinigtes Königreich

Über das Unternehmen

Rechtlicher FirmennameViva Wallet.com Ltd (Viva.com)
Gründungsjahr2018
Hauptsitz / Land der RegistrierungMilton Keynes, United Kingdom
Websitewww.viva.com/en-gb
Zuletzt geprüft08.10.2026

According to its official website, Viva.com is a payments company that uses the slogan "Europe's First Acquirer" and is built entirely on Microsoft Azure; it says it powers payments on more than 1,215 devices in 31 European markets and is a principal member of Visa and Mastercard for acquiring and issuing. Services include Tap on Any Device, which turns devices into payment terminals, Tap to Pay on iPhone, an online payment gateway, omnichannel solutions, more than 40 payment methods, a Viva.com account with real-time settlement 365 days a year, a business debit card, Merchant Advance financing and an offline payments feature; it targets businesses in sectors such as retail, restaurants and hotels, London black cabs, supermarkets, ticketing and healthcare. The UK entity is Viva Wallet.com Ltd (trading as Viva.com); the company states that it is an electronic money institution authorised by the FCA under FRN 989273, it was incorporated in 2018 according to Companies House, and its registered office is in Milton Keynes. This information is the company's own statement.

Kontodetails

KONTOARTENViva.com business account (businesses)
MINDESTEINZAHLUNGNot stated
PLATTFORMENViva.com Terminal app (Tap on Any Device) · Tap to Pay on iPhone · Online payment gateway · Viva.com mobile app
PRODUKTECard acquiring · Online payments · Omnichannel payments · Viva.com account and business card · Merchant Advance financing

Lizenzen und Regulierung

FCA (United Kingdom)

Lizenz-Nr.FRN 989273
LizenzinhaberVIVA WALLET.COM LTD
UmfangListed in the FCA register as an Authorised Electronic Money Institution under VIVA WALLET.COM LTD (FRN 989273) since 11 Oct 2023.
StatusVerifiziert

Nutzerbeschwerden

Online gefundene Nutzermeldungen werden nach Thema klassifiziert. Die Diagramme zeigen, wie sich die Meldungen verteilen; die Meldungen werden aus Einträgen auf Trustpilot, WikiFX und Şikayetvar zusammengestellt, und die Einträge einer Person werden einmal gezählt.

Untersuchter Zeitraum: Oktober 2025 – Oktober 2026

  • Kontosperrungen und Einfrierungen: 33
  • Gebühren und Provisionen: 25
  • Auszahlungen und Zahlungen: 13
  • Sonstiges: 11
  • Kundenservice: 4
  • Kredite und Kreditkarten: 2
  • Nicht autorisierte Transaktionen: 2

HOCH — BESCHWERDENIVEAU

23 % der Institute mit Beschwerdeeinträgen haben mehr Beschwerden erhalten als dieses.

NACH THEMA — Kontosperrungen und Einfrierungen: Sehr hoch · Gebühren und Provisionen: Sehr hoch · Auszahlungen und Zahlungen: Hoch · Sonstiges: Hoch · Kundenservice: Mittel · Kredite und Kreditkarten: Hoch · Nicht autorisierte Transaktionen: Sehr hoch

GEPRÜFTE QUELLEN

The complaint distribution is based on the latest 1-star reviews on Viva.com's Trustpilot page (90) as of 8 October 2026; one person's reviews count once, and records about fake sites and third parties using the Viva.com name are left out. Across the complaints, accounts suspended, frozen or closed with funds inside, subscriptions and fees charged without notice, and held payouts stand out.

Quellen und Verifizierungsverlauf

Offizielle Unternehmensquellenviva.com — United Kingdom homepage (/en-gb), company page (/en-gb/about/the-company), terms portal
Einträge der AufsichtsbehördeFCA — VIVA WALLET.COM LTD, FRN 989273; trading names Viva.com, VIVA WALLET (register.fca.org.uk)
HandelsregisterCompanies House — VIVA WALLET.COM LTD, company no 11355088, incorporated 10.05.2018
Quellen für NutzerfeedbackTrustpilot · Şikayetvar · WikiFX
Zuletzt verifiziert08.10.2026

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