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E-Geld-Institut · Schweiz
Laut ihrer offiziellen Website ist YAPEAL ein Schweizer Fintech-Unternehmen, das 2018 in Zürich von einer Gruppe von Freunden mit Fachwissen in den Bereichen Banking, Finanzen und Technologie gegründet wurde. Die Website gibt an, das Unternehmen habe 2019 eine Visa-Principal-Lizenz erhalten, 2020 als erstes Unternehmen die neu geschaffene FINMA-FinTech-Bewilligung erhalten, zusammen mit dem Zugang zum Swiss Interbank Clearing (SIC), dem Zahlungssystem der Schweizerischen Nationalbank, und Abacus Research und Bank Vontobel seien sowohl Aktionäre als auch Kunden. Nach dem Abschluss einer Finanzierungsrunde im Jahr 2024 mit einem neuen Schwerpunkt auf Embedded Finance habe das Unternehmen nach eigenen Angaben im April 2025 einen Relaunch durchgeführt und betreue mehr als 1.000 Unternehmen und mehr als 10.000 Privatkunden in der Schweiz. YAPEAL Direct bietet CHF- und EUR-Konten für Privatpersonen und Familien (einschliesslich Yapini Youth ab 7 Jahren) sowie für Unternehmen, sofort ausgestellte virtuelle und physische Visa Debit-Karten, personalisierte IBANs mit dem Namen des Inhabers, eBill- und QR-Rechnungszahlungen, ein Kapitaleinlagekonto und Geschäftskredite. YAPEAL Embedded stellt Unternehmen automatisierte Zahlungen über virtuelle IBANs, Cards-as-a-Service, Accounts-as-a-Service und Identifikationsmodule per API bereit. Die Business-Tarife beginnen bei CHF 0 pro Monat. Die Schweizer Gesellschaft Yapeal AG ist in der FINMA-Liste der Inhaber einer FinTech-Bewilligung aufgeführt. Diese Informationen sind eine Eigenangabe des Unternehmens.
Online gefundene Nutzermeldungen werden nach Thema klassifiziert. Die Meldungen werden aus Einträgen auf Trustpilot, WikiFX, Şikayetvar und FastBull zusammengestellt, und die Einträge einer Person werden einmal gezählt.
19 BESCHWERDEN · Untersuchter Zeitraum: September 2022 – November 2026
55 % der Finanzinstitute mit Beschwerdeeinträgen haben mehr Beschwerden erhalten als dieses. 47 % der Beschwerden betreffen das Thema „Kontosperrungen und Einfrierungen“.
| THEMA | BESCHWERDEN | ANTEIL | NIVEAU IM SEKTOR |
|---|---|---|---|
| Kontosperrungen und Einfrierungen | 9 | 47 % | Hoch |
| Auszahlungen und Zahlungen | 3 | 16 % | Mittel |
| Kundenservice | 2 | 11 % | Sehr niedrig |
| Kredite und Kreditkarten | 2 | 11 % | Hoch |
| Gebühren und Provisionen | 2 | 11 % | Hoch |
| Sonstiges | 1 | 5 % | Niedrig |
Das Niveau wird im Vergleich mit Finanzinstituten desselben Sektors berechnet. Quellen: Trustpilot · Şikayetvar · WikiFX · FastBull
Die Verteilung der Beschwerden basiert auf den 1-Stern-Bewertungen auf der Trustpilot-Seite von YAPEAL (19) mit Stand 25. Oktober 2026; die Bewertungen einer Person werden nur einmal gezählt, und Einträge über gefälschte Websites und Dritte, die den Namen YAPEAL verwenden, bleiben unberücksichtigt. Unter den Beschwerden fallen insbesondere ohne Erklärung gesperrte oder geschlossene Konten, Probleme bei der Identifikation und der Kontoeröffnung sowie Schwierigkeiten, den Kundensupport zu erreichen, auf.
Institute im Bereich E-Wallet und Mehrwährungskonto mit mindestens einer verifizierten Lizenz und einem niedrigeren Beschwerdeniveau als YAPEAL.
Die Liste wird automatisch aus den belegten Beschwerdezahlen, dem branchenbezogenen Beschwerdeniveau und den verifizierten Lizenzeinträgen der Institute derselben Kategorie erstellt; sie ist weder Empfehlung noch Rangliste. Es gibt keine bezahlte Platzierung.
Laut den Daten liegt für YAPEAL 1 verifizierte Lizenz (FINMA) vor; 19 Nutzermeldungen wurden ausgewertet. Diese Seite gibt keine Meinung ab; Lizenzdaten stammen aus amtlichen Registern, Meldungen aus belegten Quellen.
In amtlichen Registern verifizierte Lizenzen: FINMA (Schweiz).
Im Zeitraum September 2022 – November 2026 wurden 19 Nutzermeldungen zu YAPEAL klassifiziert. Häufigstes Thema: Kontosperrungen und Einfrierungen (9). Quellen: Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull.
Über die Schaltfläche „Beschwerde einreichen“ auf dieser Seite gelangen Sie zum Formular; das Institut ist bereits vorausgewählt. Beschreiben Sie das Problem, das Datum und fügen Sie ggf. Belege bei. Die Beschwerde wird von unserem Team geprüft, bei Eignung veröffentlicht und an das Institut weitergeleitet; über den Ihnen zugesandten Verfolgungslink können Sie den Verlauf und die Antwort des Instituts verfolgen.
Lizenzeinträge werden mit den offiziellen Registern abgeglichen (letzte Verifizierung 25.10.2026). Beschwerdeeinträge werden monatlich auf Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull neu erfasst. Die Angaben zum Institut wurden zuletzt am 25.10.2026 kontrolliert.