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Según su sitio web oficial, ABANCA es la marca de ABANCA Corporación Bancaria, S.A., con sede en Betanzos (A Coruña); el sitio indica que el banco es una entidad de crédito supervisada por el Banco de España e inscrita en el Registro de Bancos del Banco de España con el código 2080. El banco ofrece a clientes particulares y empresas cuentas, tarjetas, préstamos personales e hipotecas, seguros, fondos de inversión y gestión de carteras, y planes de pensiones, y presta banca a distancia a clientes que residen en el extranjero. Su página internacional enumera oficinas en Fráncfort, Londres, París, Ginebra, Zúrich, Ciudad de México, Panamá, Caracas, Lisboa (ABANCA Portugal), Río de Janeiro, São Paulo y Miami. En Suiza, la sucursal de Ginebra de ABANCA Corporación Bancaria S.A. (Quai des Bergues 27) ofrece hipotecas de tipo fijo, variable (referenciado al SARON) y mixto a españoles residentes en Suiza; el sitio indica que la sucursal participa en el sistema de protección de depósitos esisuisse y que los depósitos están protegidos hasta CHF 100.000 por cliente. La sucursal de Ginebra figura en la lista de bancos y casas de valores autorizados de la FINMA como sucursal de un banco extranjero, y las oficinas de representación en Zúrich de ABANCA y de Abanca Portugal S.A. aparecen en la lista de oficinas de representación de bancos extranjeros. Esta información es una declaración de la propia empresa.
Los informes de usuarios encontrados en internet se clasifican por tema. Los informes se recopilan a partir de registros de Trustpilot, WikiFX, Şikayetvar y FastBull, y los registros de una misma persona se cuentan una sola vez.
90 QUEJAS · Periodo analizado: marzo de 2025 – noviembre de 2026
El 28 % de las entidades con registros de quejas recibió más quejas que esta.
| TEMA | QUEJAS | PROPORCIÓN | NIVEL EN EL SECTOR |
|---|---|---|---|
| Otros | 24 | 27 % | Muy alto |
| Préstamos y tarjetas de crédito | 18 | 20 % | Muy alto |
| Atención al cliente | 16 | 18 % | Muy alto |
| Tarifas y comisiones | 13 | 14 % | Muy alto |
| Retiros y pagos | 8 | 9 % | Medio |
| Operaciones no autorizadas | 7 | 8 % | Muy alto |
| Bloqueo y congelación de cuentas | 4 | 4 % | Medio |
El nivel se calcula en comparación con las instituciones del mismo sector. Fuentes: Trustpilot · Şikayetvar · WikiFX · FastBull
La distribución de las reclamaciones se basa en las últimas reseñas de 1 estrella en la página de Trustpilot de ABANCA (90) a fecha de 25 de octubre de 2026; las reseñas de una misma persona cuentan una sola vez, y se excluyen los registros sobre sitios falsos y terceros que usan el nombre ABANCA. Entre las reclamaciones destacan la gestión de siniestros de seguros, las solicitudes de préstamos y tarjetas rechazadas o retrasadas, las comisiones de cuentas y tarjetas, y la dificultad para contactar con el servicio de atención al cliente.
Entidades que operan en Banca minorista, con al menos una licencia verificada y un nivel de quejas inferior al de ABANCA.
La lista se genera automáticamente a partir del número de quejas con fuente, el nivel de quejas según el sector y los registros de licencia verificados de las entidades de la misma categoría; no es una recomendación ni una clasificación. No hay emplazamientos pagados.
Según los datos, ABANCA cuenta con 4 licencias verificadas (FINMA, Banco de España); se han revisado 90 reportes de usuarios. Esta página no expresa opiniones; las licencias proceden de registros oficiales y los reportes de fuentes referenciadas.
Licencias verificadas en registros oficiales: FINMA (Suiza); FINMA (Suiza); FINMA (Suiza); Banco de España (España) – 2080.
En el periodo marzo de 2025 – noviembre de 2026 se clasificaron 90 reportes de usuarios sobre ABANCA. Tema más frecuente: Préstamos y tarjetas de crédito (18). Fuentes: Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull.
Con el botón «Presentar una queja» de esta página se abre el formulario; la entidad aparece preseleccionada. Describa el problema, la fecha y adjunte los documentos que tenga. La queja es revisada por nuestro equipo, se publica si procede y se remite a la entidad; con el enlace de seguimiento que recibirá podrá seguir el proceso y la respuesta de la entidad.
Los registros de licencias se comprueban en los registros oficiales (última verificación: 25.10.2026). Los registros de quejas se vuelven a analizar cada mes en Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull. La información de la entidad se comprobó por última vez el 25.10.2026.