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Según su sitio web oficial, Alpian es un banco digital con sede en Ginebra, autorizado y regulado por la Autoridad Federal de Supervisión de los Mercados Financieros de Suiza (FINMA). El sitio indica que Alpian forma parte del Intesa Sanpaolo Group y que su propiedad mayoritaria corresponde a Fideuram – Intesa Sanpaolo Private Banking. El proyecto fue concebido en 2019 dentro del programa de incubadora y aceleradora del REYL Group; el banco obtuvo su licencia bancaria de la FINMA en abril de 2022 y se lanzó al público en octubre de 2022. En una sola app ofrece una cuenta multidivisa con un IBAN en CHF, EUR, GBP y USD, una cuenta de ahorro remunerada, una tarjeta de débito Visa de metal y tarjetas virtuales, una tarjeta American Express, una solución de Pilar 3a compuesta por fondos de BlackRock y mandatos de inversión basados en ETF desde CHF 2.000 para Managed Essentials, CHF 10.000 para Guided Premium y CHF 30.000 para Managed Premium. Los clientes pueden reservar videollamadas con asesores patrimoniales en alemán, francés, italiano o inglés. El sitio indica que su información está destinada a personas domiciliadas en Suiza. Alpian SA figura en la lista de bancos y casas de valores autorizados de la FINMA como banco con sede en Ginebra. Esta información es una declaración de la propia empresa.
Los informes de usuarios encontrados en internet se clasifican por tema. Los informes se recopilan a partir de registros de Trustpilot, WikiFX, Şikayetvar y FastBull, y los registros de una misma persona se cuentan una sola vez.
15 QUEJAS · Periodo analizado: octubre de 2025 – noviembre de 2026
El 58 % de las entidades con registros de quejas recibió más quejas que esta. El 40 % de las quejas corresponde a la categoría «Bloqueo y congelación de cuentas».
| TEMA | QUEJAS | PROPORCIÓN | NIVEL EN EL SECTOR |
|---|---|---|---|
| Bloqueo y congelación de cuentas | 6 | 40 % | Medio |
| Retiros y pagos | 4 | 27 % | Medio |
| Operaciones no autorizadas | 2 | 13 % | Muy alto |
| Otros | 2 | 13 % | Medio |
| Atención al cliente | 1 | 7 % | Muy bajo |
El nivel se calcula en comparación con las instituciones del mismo sector. Fuentes: Trustpilot · Şikayetvar · WikiFX · FastBull
La distribución de las quejas se basa en las reseñas de 1 estrella en la página de Trustpilot de Alpian (15) a fecha de 25 de octubre de 2026; las reseñas de una misma persona cuentan una sola vez, y se excluyen los registros sobre sitios falsos y terceros que usan el nombre Alpian. Entre las quejas destacan las cuentas bloqueadas sin explicación, los problemas con retiradas y transferencias y las transacciones con tarjeta no autorizadas.
Entidades que operan en Banco digital, con al menos una licencia verificada y un nivel de quejas inferior al de Alpian.
La lista se genera automáticamente a partir del número de quejas con fuente, el nivel de quejas según el sector y los registros de licencia verificados de las entidades de la misma categoría; no es una recomendación ni una clasificación. No hay emplazamientos pagados.
Según los datos, Alpian cuenta con 1 licencia verificada (FINMA); se han revisado 15 reportes de usuarios. Esta página no expresa opiniones; las licencias proceden de registros oficiales y los reportes de fuentes referenciadas.
Licencias verificadas en registros oficiales: FINMA (Suiza).
En el periodo octubre de 2025 – noviembre de 2026 se clasificaron 15 reportes de usuarios sobre Alpian. Tema más frecuente: Bloqueo y congelación de cuentas (6). Fuentes: Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull.
Con el botón «Presentar una queja» de esta página se abre el formulario; la entidad aparece preseleccionada. Describa el problema, la fecha y adjunte los documentos que tenga. La queja es revisada por nuestro equipo, se publica si procede y se remite a la entidad; con el enlace de seguimiento que recibirá podrá seguir el proceso y la respuesta de la entidad.
Los registros de licencias se comprueban en los registros oficiales (última verificación: 25.10.2026). Los registros de quejas se vuelven a analizar cada mes en Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull. La información de la entidad se comprobó por última vez el 25.10.2026.