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Según su sitio web oficial, BANK-now es uno de los principales bancos de financiación al consumo de Suiza y está especializado en préstamos y leasing; su sede central se encuentra en Horgen. El banco ofrece préstamos personales, ampliaciones de préstamos existentes, la consolidación de otros préstamos y deudas de tarjetas de crédito en un único préstamo (refinanciación), leasing de vehículos para clientes particulares y un seguro de protección de pagos para las cuotas de préstamos y de leasing; además gestiona un programa de socios para concesionarios de automóviles. El sitio indica que los tipos de interés de los préstamos parten del 4,9 % según la solvencia, que el leasing de automóviles abarca importes de financiación de CHF 7.000–250.000 con plazos de 6 meses a 5 años, y que los solicitantes deben residir en Suiza, tener al menos 20 años y poseer la nacionalidad suiza o un permiso de residencia válido. El aplazamiento de cuotas, los cambios flexibles de plazo, un derecho de desistimiento más allá del plazo legal y el portal en línea myBANK-now figuran como servicios gratuitos. El sitio menciona a UBS como socio. BANK-now AG figura en la lista de bancos y casas de valores autorizados de la FINMA como banco con sede en Horgen. Esta información es una declaración de la propia empresa.
Los informes de usuarios encontrados en internet se clasifican por tema. Los informes se recopilan a partir de registros de Trustpilot, WikiFX, Şikayetvar y FastBull, y los registros de una misma persona se cuentan una sola vez.
52 QUEJAS · Periodo analizado: enero de 2023 – noviembre de 2026
El 44 % de las entidades con registros de quejas recibió más quejas que esta. El 46 % de las quejas corresponde a la categoría «Préstamos y tarjetas de crédito».
| TEMA | QUEJAS | PROPORCIÓN | NIVEL EN EL SECTOR |
|---|---|---|---|
| Préstamos y tarjetas de crédito | 24 | 46 % | Muy alto |
| Atención al cliente | 13 | 25 % | Alto |
| Tarifas y comisiones | 11 | 21 % | Muy alto |
| Otros | 4 | 8 % | Medio |
El nivel se calcula en comparación con las instituciones del mismo sector. Fuentes: Trustpilot · Şikayetvar · WikiFX · FastBull
La distribución de las quejas se basa en las últimas reseñas de 1 estrella en la página de Trustpilot de BANK-now (52) a fecha de 25 de octubre de 2026; las reseñas de una misma persona cuentan una sola vez, y se excluyen los registros sobre sitios falsos y terceros que utilizan el nombre BANK-now. En el conjunto de las quejas destacan las solicitudes de préstamo rechazadas sin motivos o retrasadas, las tarifas por recordatorios y documentos, y la actitud del servicio de atención al cliente.
Entidades que operan en Banca minorista, con al menos una licencia verificada y un nivel de quejas inferior al de BANK-now.
La lista se genera automáticamente a partir del número de quejas con fuente, el nivel de quejas según el sector y los registros de licencia verificados de las entidades de la misma categoría; no es una recomendación ni una clasificación. No hay emplazamientos pagados.
Según los datos, BANK-now cuenta con 1 licencia verificada (FINMA); se han revisado 52 reportes de usuarios. Esta página no expresa opiniones; las licencias proceden de registros oficiales y los reportes de fuentes referenciadas.
Licencias verificadas en registros oficiales: FINMA (Suiza).
En el periodo enero de 2023 – noviembre de 2026 se clasificaron 52 reportes de usuarios sobre BANK-now. Tema más frecuente: Préstamos y tarjetas de crédito (24). Fuentes: Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull.
Con el botón «Presentar una queja» de esta página se abre el formulario; la entidad aparece preseleccionada. Describa el problema, la fecha y adjunte los documentos que tenga. La queja es revisada por nuestro equipo, se publica si procede y se remite a la entidad; con el enlace de seguimiento que recibirá podrá seguir el proceso y la respuesta de la entidad.
Los registros de licencias se comprueban en los registros oficiales (última verificación: 25.10.2026). Los registros de quejas se vuelven a analizar cada mes en Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull. La información de la entidad se comprobó por última vez el 25.10.2026.