Dukascopy

Acerca de la empresa

According to its official website, Dukascopy is a Swiss bank offering forex and CFD trading, founded in Geneva on 2 November 2004 by Andre and Veronika Duka; its headquarters are in Geneva. The site says Dukascopy Bank SA is regulated by the Swiss Financial Market Supervisory Authority FINMA both as a bank and as a securities firm; international clients outside the EU and Japan contract directly with this Swiss bank. The group's EU entity, Dukascopy Europe IBS AS, is an investment brokerage company in Riga licensed by Latvijas Banka, and Dukascopy Japan K.K. is registered with the Kanto Local Finance Bureau as a Type I financial instruments business operator. The company offers JForex (SWFX ECN), MT4 and MT5 accounts as well as binary options, managed accounts and a multi-currency bank account; forex, precious metals and index, commodity, share/ETF, bond and crypto CFDs are traded on JForex 4, JForex Web and Mobile, MetaTrader 4, MetaTrader 5 and the JForex and FIX APIs. The minimum deposit is 100 USD; on international accounts leverage is 1:100 by default and up to 1:200 on request. This information is the company's own statement.

Datos de la cuenta

Licencias y regulación

FINMA (Suiza)

Latvijas Banka (Latvia)

FSA (Japón)

Quejas de usuarios

Los informes de usuarios encontrados en internet se clasifican por tema. Los gráficos muestran cómo se distribuyen; los informes se recopilan a partir de registros de Trustpilot, WikiFX y Şikayetvar, y los registros de una misma persona se cuentan una sola vez.

Periodo analizado: diciembre de 2020 – octubre de 2026

• Retiros y pagos: 108
• Condiciones de la cuenta y de negociación: 29
• Cierre de cuenta: 12
• Atención al cliente: 12
• Otros: 8
• Manipulación: 7
• Bonos y promociones: 1

MUY ALTO — NIVEL DE QUEJAS

El 11 % de las entidades con registros de quejas recibió más quejas que esta.

POR TEMA — Retiros y pagos: Muy alto · Condiciones de la cuenta y de negociación: Muy alto · Cierre de cuenta: Muy alto · Atención al cliente: Muy alto · Otros: Alto · Manipulación: Alto · Bonos y promociones: Alto

FUENTES CONSULTADAS

• Trustpilot
• Şikayetvar
• WikiFX

The complaint distribution is based on the latest 1-star reviews on Dukascopy's Trustpilot page (175) and WikiFX (2) records as of 7 October 2026; one person's reviews count once, and records about fake sites and third parties using the Dukascopy name are left out. Across the complaints, held or returned transfers, funds frozen during verification, fees and account blocks stand out.

Fuentes e historial de verificación