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Entidad de dinero electrónico · Suiza
Según su sitio web oficial, Fiat24 es una marca de SR Saphirstein AG (SR Saphirstein Ltd) en Zúrich; el sitio web indica que la empresa posee una licencia FinTech conforme al artículo 1b de la Ley Federal suiza de Bancos, está supervisada por la FINMA y es auditada financieramente y a efectos regulatorios por Grant Thornton Switzerland. Fiat24 se presenta como una Banking DApp que ofrece servicios financieros suizos con tecnologías Web3: un NFT custodiado en la wallet de criptomonedas del usuario sirve como número de cuenta, y se emite un IBAN suizo asociado (CHF y EUR). Los servicios incluyen una tarjeta de débito Mastercard, recargas con criptomonedas, cambio de divisas, transferencias entre particulares, una cuenta de pago de capital y una infraestructura de pagos integrable para proyectos Web3; el token F24 es un punto de recompensa que se utiliza para mejorar los niveles de cuenta. Las cuentas individuales se ofrecen en los niveles Standard, Premium y Ultimate; desde el 5 de junio de 2026, los nuevos clientes individuales tienen un límite mensual de transacciones de USD 30.000. A fecha de 25 de octubre de 2026, el sitio web oficial indica que se encuentra en modo de mantenimiento y que no acepta nuevas solicitudes. La entidad suiza SR Saphirstein AG figura en la lista de titulares de licencias FinTech de la FINMA. Esta información es una declaración de la propia empresa.
Los informes de usuarios encontrados en internet se clasifican por tema. Los informes se recopilan a partir de registros de Trustpilot, WikiFX, Şikayetvar y FastBull, y los registros de una misma persona se cuentan una sola vez.
7 QUEJAS · Periodo analizado: abril de 2024 – noviembre de 2026
El 66 % de las entidades con registros de quejas recibió más quejas que esta. El 57 % de las quejas corresponde a la categoría «Retiros y pagos».
| TEMA | QUEJAS | PROPORCIÓN | NIVEL EN EL SECTOR |
|---|---|---|---|
| Retiros y pagos | 4 | 57 % | Medio |
| Bloqueo y congelación de cuentas | 1 | 14 % | Bajo |
| Préstamos y tarjetas de crédito | 1 | 14 % | Alto |
| Atención al cliente | 1 | 14 % | Muy bajo |
El nivel se calcula en comparación con las instituciones del mismo sector. Fuentes: Trustpilot · Şikayetvar · WikiFX · FastBull
La distribución de las quejas se basa en las reseñas de 1 estrella en la página de Trustpilot de Fiat24 (7) a fecha de 25 de octubre de 2026; las reseñas de una misma persona cuentan una sola vez, y se excluyen los registros sobre sitios web falsos y terceros que utilizan el nombre Fiat24. En las quejas destacan las retenciones en la tarjeta que nunca se liberaron y los saldos retenidos sin explicación, las transferencias que nunca llegaron al destinatario y la falta de respuesta del servicio de atención al cliente.
Como el nivel de quejas de Fiat24 es Bajo, no se muestra una lista comparativa. A continuación figuran entidades que operan en la misma área de servicio con licencias verificadas.
La lista se genera automáticamente; no es una recomendación y no hay emplazamientos pagados.
Según los datos, Fiat24 cuenta con 1 licencia verificada (FINMA); se han revisado 7 reportes de usuarios. Esta página no expresa opiniones; las licencias proceden de registros oficiales y los reportes de fuentes referenciadas.
Licencias verificadas en registros oficiales: FINMA (Suiza).
En el periodo abril de 2024 – noviembre de 2026 se clasificaron 7 reportes de usuarios sobre Fiat24. Tema más frecuente: Retiros y pagos (4). Fuentes: Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull.
Con el botón «Presentar una queja» de esta página se abre el formulario; la entidad aparece preseleccionada. Describa el problema, la fecha y adjunte los documentos que tenga. La queja es revisada por nuestro equipo, se publica si procede y se remite a la entidad; con el enlace de seguimiento que recibirá podrá seguir el proceso y la respuesta de la entidad.
Los registros de licencias se comprueban en los registros oficiales (última verificación: 25.10.2026). Los registros de quejas se vuelven a analizar cada mes en Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull. La información de la entidad se comprobó por última vez el 25.10.2026.
