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SumUp

Entidad de dinero electrónico · Reino Unido

Acerca de la empresa

Razón socialSumUp Payments Limited
Año de fundación2012
Sede / país de registroLondon, United Kingdom
Sitio webwww.sumup.com/en-gb/
Última comprobación08.10.2026

According to its official website, SumUp is a payments company that started in 2012 with the belief that anyone should be able to build a successful business; the site says more than 4 million businesses use SumUp tools and the company operates in 38 markets. Products include in-person payments with card readers, Tap to Pay on a phone, a point-of-sale (POS) system and a self-service kiosk; online payments, invoices, payment links, an online store, bookings and ordering tools; a business account with next-day payouts, cash advances and expense management; and gift card and loyalty programmes. Individuals are also offered a personal account with a card and cashback. Services are aimed at a wide range of businesses from small businesses to enterprises, with tailored solutions for food and drink, retail and services. According to the UK site footer, SumUp Payments Limited is authorised by the FCA under the Electronic Money Regulations 2011 (900700). The address in the FCA register is in London. This information is the company's own statement.

Datos de la cuenta

TIPOS DE CUENTABusinesses · Personal account for individuals
DEPÓSITO MÍN.Not stated
PLATAFORMASSumUp app (iOS and Android) · Card readers · POS and kiosk hardware · Web
PRODUCTOSCard readers and Tap to Pay · POS and self-service kiosk · Online payments, invoices and payment links · Online store · Business account · Cash advance · Gift cards and loyalty

Licencias y regulación

FCA (United Kingdom)

N.º de licenciaFRN 900700
Titular de la licenciaSumUp Payments Limited
AlcanceListed in the FCA register as an Authorised Electronic Money Institution under SumUp Payments Limited (FRN 900700) since 1 May 2018.
EstadoVerificada

Quejas de usuarios

Los informes de usuarios encontrados en internet se clasifican por tema. Los gráficos muestran cómo se distribuyen; los informes se recopilan a partir de registros de Trustpilot, WikiFX y Şikayetvar, y los registros de una misma persona se cuentan una sola vez.

Periodo analizado: febrero 2026 – octubre 2026

  • Bloqueo y congelación de cuentas: 20
  • Retiros y pagos: 19
  • Otros: 15
  • Atención al cliente: 14
  • Tarifas y comisiones: 11
  • Operaciones no autorizadas: 4
  • Préstamos y tarjetas de crédito: 2

ALTO — NIVEL DE QUEJAS

El 32 % de las entidades con registros de quejas recibió más quejas que esta.

POR TEMA — Bloqueo y congelación de cuentas: Muy alto · Retiros y pagos: Alto · Otros: Muy alto · Atención al cliente: Muy alto · Tarifas y comisiones: Muy alto · Operaciones no autorizadas: Muy alto · Préstamos y tarjetas de crédito: Alto

FUENTES CONSULTADAS

The complaint distribution is based on the latest 1-star reviews on SumUp's Trustpilot page (85) as of 8 October 2026; one person's reviews count once, and records about fake sites and third parties using the SumUp name are left out. Across the complaints, accounts closed or stuck in verification, held funds, device faults and no human support stand out.

Fuentes e historial de verificación

Fuentes oficiales de la empresasumup.com/en-gb — homepage, about us (about-us, footer)
Registros del reguladorFCA — SumUp Payments Limited, FRN 900700 (register.fca.org.uk)
Registro mercantilCompanies House — SUMUP PAYMENTS LIMITED, company no 07836562, incorporated 7 Nov 2011
Fuentes de opiniones de usuariosTrustpilot · Şikayetvar · WikiFX
Última verificación08.10.2026

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