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Entidad de dinero electrónico · Suiza
Según su sitio web oficial, YAPEAL es una empresa fintech suiza fundada en Zúrich en 2018 por un grupo de amigos con experiencia en banca, finanzas y tecnología. El sitio web indica que la empresa obtuvo una licencia Visa Principal en 2019, que en 2020 fue la primera empresa en recibir la recién creada licencia FinTech de la FINMA, junto con el acceso al Swiss Interbank Clearing (SIC), el sistema de pagos del Banco Nacional de Suiza, y que Abacus Research y Bank Vontobel son a la vez accionistas y clientes. Tras cerrar una ronda de financiación en 2024 con un nuevo enfoque en las finanzas integradas, la empresa afirma que se relanzó en abril de 2025 y que atiende a más de 1.000 empresas y a más de 10.000 clientes particulares en Suiza. YAPEAL Direct ofrece cuentas en CHF y EUR para particulares y familias (incluido Yapini Youth a partir de los 7 años) y para empresas, tarjetas Visa Debit virtuales y físicas emitidas al instante, IBAN personalizados con el nombre del titular, pagos con eBill y factura QR, una cuenta de depósito de capital y préstamos para empresas. YAPEAL Embedded proporciona a las empresas pagos automatizados mediante IBAN virtuales, Cards-as-a-Service, Accounts-as-a-Service y módulos de identificación a través de API. Los planes para empresas comienzan en CHF 0 al mes. La entidad suiza Yapeal AG figura en la lista de titulares de licencia FinTech de la FINMA. Esta información es una declaración de la propia empresa.
Los informes de usuarios encontrados en internet se clasifican por tema. Los informes se recopilan a partir de registros de Trustpilot, WikiFX, Şikayetvar y FastBull, y los registros de una misma persona se cuentan una sola vez.
19 QUEJAS · Periodo analizado: septiembre de 2022 – noviembre de 2026
El 55 % de las entidades con registros de quejas recibió más quejas que esta. El 47 % de las quejas corresponde a la categoría «Bloqueo y congelación de cuentas».
| TEMA | QUEJAS | PROPORCIÓN | NIVEL EN EL SECTOR |
|---|---|---|---|
| Bloqueo y congelación de cuentas | 9 | 47 % | Alto |
| Retiros y pagos | 3 | 16 % | Medio |
| Atención al cliente | 2 | 11 % | Muy bajo |
| Préstamos y tarjetas de crédito | 2 | 11 % | Alto |
| Tarifas y comisiones | 2 | 11 % | Alto |
| Otros | 1 | 5 % | Bajo |
El nivel se calcula en comparación con las instituciones del mismo sector. Fuentes: Trustpilot · Şikayetvar · WikiFX · FastBull
La distribución de las quejas se basa en las reseñas de 1 estrella en la página de YAPEAL en Trustpilot (19) a fecha de 25 de octubre de 2026; las reseñas de una misma persona cuentan una sola vez, y se excluyen los registros sobre sitios falsos y terceros que utilizan el nombre YAPEAL. Entre las quejas destacan las cuentas congeladas o cerradas sin explicación, los problemas de identificación y apertura de cuenta, y la dificultad para contactar con el servicio de atención al cliente.
Entidades que operan en Monedero electrónico y cuenta multidivisa, con al menos una licencia verificada y un nivel de quejas inferior al de YAPEAL.
La lista se genera automáticamente a partir del número de quejas con fuente, el nivel de quejas según el sector y los registros de licencia verificados de las entidades de la misma categoría; no es una recomendación ni una clasificación. No hay emplazamientos pagados.
Según los datos, YAPEAL cuenta con 1 licencia verificada (FINMA); se han revisado 19 reportes de usuarios. Esta página no expresa opiniones; las licencias proceden de registros oficiales y los reportes de fuentes referenciadas.
Licencias verificadas en registros oficiales: FINMA (Suiza).
En el periodo septiembre de 2022 – noviembre de 2026 se clasificaron 19 reportes de usuarios sobre YAPEAL. Tema más frecuente: Bloqueo y congelación de cuentas (9). Fuentes: Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull.
Con el botón «Presentar una queja» de esta página se abre el formulario; la entidad aparece preseleccionada. Describa el problema, la fecha y adjunte los documentos que tenga. La queja es revisada por nuestro equipo, se publica si procede y se remite a la entidad; con el enlace de seguimiento que recibirá podrá seguir el proceso y la respuesta de la entidad.
Los registros de licencias se comprueban en los registros oficiales (última verificación: 25.10.2026). Los registros de quejas se vuelven a analizar cada mes en Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull. La información de la entidad se comprobó por última vez el 25.10.2026.