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Selon son site officiel, ABANCA est la marque d'ABANCA Corporación Bancaria, S.A., dont le siège est à Betanzos (A Coruña) ; le site indique que la banque est un établissement de crédit supervisé par le Banco de España et inscrit au Registre des banques du Banco de España sous le code 2080. La banque propose à ses clients particuliers et entreprises des comptes, des cartes, des prêts personnels et des hypothèques, des assurances, des fonds de placement et de la gestion de portefeuille, ainsi que des plans de retraite, et fournit des services bancaires à distance aux clients vivant à l'étranger. Sa page internationale mentionne des bureaux à Francfort, Londres, Paris, Genève, Zurich, Mexico, Panama, Caracas, Lisbonne (ABANCA Portugal), Rio de Janeiro, São Paulo et Miami. En Suisse, la succursale de Genève d'ABANCA Corporación Bancaria S.A. (Quai des Bergues 27) propose des hypothèques à taux fixe, variable (liées au SARON) et mixte aux Espagnols résidant en Suisse ; le site indique que la succursale est partie au système de protection des dépôts esisuisse et que les dépôts sont protégés jusqu'à CHF 100 000 par client. La succursale de Genève figure dans la liste des banques et maisons de titres autorisées de la FINMA en tant que succursale d'une banque étrangère, et les représentations de Zurich d'ABANCA et d'Abanca Portugal S.A. apparaissent dans la liste des représentations de banques étrangères. Ces informations constituent la déclaration de l'entreprise elle-même.
Les signalements d’utilisateurs trouvés en ligne sont classés par sujet. Ils sont compilés à partir des enregistrements publiés sur Trustpilot, WikiFX, Şikayetvar et FastBull, et les enregistrements d’une même personne ne sont comptés qu’une seule fois.
90 RÉCLAMATIONS · Période examinée : mars 2025 – novembre 2026
28 % des établissements ayant des réclamations enregistrées en ont reçu davantage que celui-ci.
| SUJET | RÉCLAMATIONS | PART | NIVEAU DANS LE SECTEUR |
|---|---|---|---|
| Autre | 24 | 27 % | Très élevé |
| Prêts et cartes de crédit | 18 | 20 % | Très élevé |
| Service client | 16 | 18 % | Très élevé |
| Frais et commissions | 13 | 14 % | Très élevé |
| Retraits et paiements | 8 | 9 % | Moyen |
| Opérations non autorisées | 7 | 8 % | Très élevé |
| Blocages et gels de compte | 4 | 4 % | Moyen |
Le niveau est calculé par comparaison avec les établissements du même secteur. Sources : Trustpilot · Şikayetvar · WikiFX · FastBull
La répartition des plaintes repose sur les derniers avis à 1 étoile publiés sur la page Trustpilot d'ABANCA (90) au 25 octobre 2026 ; les avis d'une même personne ne comptent qu'une fois, et les mentions concernant de faux sites et des tiers utilisant le nom ABANCA sont exclues. Parmi les plaintes, le traitement des sinistres d'assurance, les demandes de prêt et de carte refusées ou retardées, les frais de compte et de carte, ainsi que la difficulté à joindre le service client ressortent particulièrement.
Établissements actifs dans le domaine Banque de détail, disposant d’au moins une licence vérifiée et dont le niveau de réclamations est inférieur à celui de ABANCA.
La liste est générée automatiquement à partir du nombre de réclamations sourcées, du niveau de réclamations par secteur et des licences vérifiées des établissements de la même catégorie ; ce n’est ni une recommandation ni un classement. Aucun placement payant.
D'après les données, ABANCA dispose de 4 licences vérifiées (FINMA, Banco de España) ; 90 signalements d'utilisateurs ont été examinés. Cette page n'exprime pas d'avis ; les licences proviennent des registres officiels et les signalements de sources référencées.
Licences vérifiées dans les registres officiels : FINMA (Suisse); FINMA (Suisse); FINMA (Suisse); Banco de España (Espagne) – 2080.
Sur la période mars 2025 – novembre 2026, 90 signalements d'utilisateurs concernant ABANCA ont été classés. Sujet le plus fréquent : Prêts et cartes de crédit (18). Sources : Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull.
Le bouton « Déposer une réclamation » de cette page ouvre le formulaire ; l’établissement est présélectionné. Décrivez le problème, la date et joignez vos justificatifs éventuels. La réclamation est examinée par notre équipe, publiée si elle est recevable et transmise à l’établissement ; le lien de suivi qui vous est envoyé permet de suivre la procédure et la réponse de l’établissement.
Les licences sont vérifiées dans les registres officiels (dernière vérification le 25.10.2026). Les réclamations sont réanalysées chaque mois sur Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull. Les informations sur l’établissement ont été contrôlées pour la dernière fois le 25.10.2026.