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Airbnb Payments UK

Établissement de monnaie électronique · Royaume-Uni

À propos de la société

Raison socialeAirbnb Payments UK Limited
Année de création—
Siège / pays d’immatriculationLondon, United Kingdom
Site webwww.airbnb.co.uk
Dernière vérification08.10.2026

According to the Payments Terms of Service on the official Airbnb website, Airbnb Payments UK is Airbnb Payments UK Ltd., an Airbnb group company that provides payment services to Airbnb users whose country of residence is the United Kingdom or Switzerland; residents of the EEA are served by Airbnb Payments Luxembourg S.A. and other regions by other group payment companies. The company acts as a payment collection agent that collects booking amounts for stays and experiences from guests on behalf of hosts and sends host payouts to the chosen payout method; the collection service for hosts falls under the Payment Services Regulations 2017. The site states that Airbnb Payments UK Limited is authorised and regulated by the FCA as an Electronic Money Institution (FRN 900596), with its registered office at 280 Bishopsgate, London. The services are provided through the Airbnb website and mobile app; there is no separate account product. This information is the company's own statement.

Détails du compte

TYPES DE COMPTEAirbnb guest and host accounts (residents of the UK and Switzerland)
DÉPÔT MIN.Not stated
PLATEFORMESAirbnb website · Airbnb mobile app
PRODUITSCollection of guest payments · Host payouts · Refund processing

Licences et réglementation

FCA (United Kingdom)

N° de licenceFRN 900596
Titulaire de la licenceAirbnb Payments UK Limited
PérimètreListed in the FCA register as an Authorised Electronic Money Institution under Airbnb Payments UK Limited (FRN 900596) since 3 May 2018.
StatutVérifiée

Réclamations des utilisateurs

Les signalements d’utilisateurs trouvés en ligne sont classés par sujet. Les graphiques montrent la répartition des signalements ; ceux-ci sont compilés à partir des enregistrements publiés sur Trustpilot, WikiFX et Şikayetvar, et les enregistrements d’une même personne ne sont comptés qu’une seule fois.

Période examinée: juin 2026 – octobre 2026

  • Autre: 36
  • Retraits et paiements: 25
  • Service client: 12
  • Frais et commissions: 8
  • Blocages et gels de compte: 4

ÉLEVÉ — NIVEAU DE RÉCLAMATIONS

32 % des établissements ayant des réclamations enregistrées en ont reçu davantage que celui-ci.

PAR SUJET — Autre: Très élevé · Retraits et paiements: Élevé · Service client: Très élevé · Frais et commissions: Très élevé · Blocages et gels de compte: Moyen

SOURCES EXAMINÉES

The complaint distribution is based on the latest 1-star reviews on Airbnb's (airbnb.co.uk) Trustpilot page (85) as of 8 October 2026; one person's reviews count once, and records about fake sites and third parties using the Airbnb name are left out. Across the complaints, refused refunds, damage claims and held host payouts, as well as cancelled stays or listings that differed from the advert stand out.

Sources et historique des vérifications

Sources officielles de la sociétéairbnb.co.uk — Payments Terms of Service (/help/article/2909), Terms of Service (/help/article/2908), homepage
Enregistrements du régulateurFCA — Airbnb Payments UK Limited, FRN 900596 (register.fca.org.uk)
Registre des sociétésCompanies House — Airbnb Payments UK Limited, company no 09392688
Sources d’avis des utilisateursTrustpilot · Şikayetvar · WikiFX
Dernière vérification08.10.2026

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