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Selon son site officiel, BANK-now est l'une des principales banques de crédit à la consommation de Suisse et est spécialisée dans les prêts et le leasing ; son siège se trouve à Horgen. La banque propose des prêts personnels, des augmentations de prêts existants, le regroupement d'autres prêts et de dettes de cartes de crédit en un seul prêt (refinancement), du leasing de véhicules pour la clientèle privée, ainsi qu'une assurance de protection des paiements pour les mensualités de prêt et de leasing ; elle gère également un programme de partenariat pour les concessionnaires automobiles. Le site indique que les taux d'intérêt des prêts démarrent à 4,9 % selon la solvabilité, que le leasing automobile couvre des montants de financement de CHF 7 000–250 000 pour des durées de 6 mois à 5 ans, et que les demandeurs doivent résider en Suisse, avoir au moins 20 ans et posséder la nationalité suisse ou un permis de séjour valable. Le report de mensualités, les modifications flexibles de la durée, un droit de rétractation au-delà du délai légal et le portail en ligne myBANK-now sont présentés comme des services gratuits. Le site mentionne UBS comme partenaire. BANK-now AG figure dans la liste des banques et maisons de titres autorisées de la FINMA en tant que banque basée à Horgen. Ces informations constituent la déclaration de l'entreprise elle-même.
Les signalements d’utilisateurs trouvés en ligne sont classés par sujet. Ils sont compilés à partir des enregistrements publiés sur Trustpilot, WikiFX, Şikayetvar et FastBull, et les enregistrements d’une même personne ne sont comptés qu’une seule fois.
52 RÉCLAMATIONS · Période examinée : janvier 2023 – novembre 2026
44 % des établissements ayant des réclamations enregistrées en ont reçu davantage que celui-ci. 46 % des réclamations relèvent de la catégorie « Prêts et cartes de crédit ».
| SUJET | RÉCLAMATIONS | PART | NIVEAU DANS LE SECTEUR |
|---|---|---|---|
| Prêts et cartes de crédit | 24 | 46 % | Très élevé |
| Service client | 13 | 25 % | Élevé |
| Frais et commissions | 11 | 21 % | Très élevé |
| Autre | 4 | 8 % | Moyen |
Le niveau est calculé par comparaison avec les établissements du même secteur. Sources : Trustpilot · Şikayetvar · WikiFX · FastBull
La répartition des plaintes repose sur les derniers avis 1 étoile de la page Trustpilot de BANK-now (52) au 25 octobre 2026 ; les avis d'une même personne ne comptent qu'une fois, et les enregistrements concernant de faux sites et des tiers utilisant le nom BANK-now sont exclus. Parmi les plaintes, ressortent notamment les demandes de prêt refusées sans motif ou retardées, les frais de rappel et de documents, ainsi que l'attitude du service client.
Établissements actifs dans le domaine Banque de détail, disposant d’au moins une licence vérifiée et dont le niveau de réclamations est inférieur à celui de BANK-now.
La liste est générée automatiquement à partir du nombre de réclamations sourcées, du niveau de réclamations par secteur et des licences vérifiées des établissements de la même catégorie ; ce n’est ni une recommandation ni un classement. Aucun placement payant.
D'après les données, BANK-now dispose de 1 licence vérifiée (FINMA) ; 52 signalements d'utilisateurs ont été examinés. Cette page n'exprime pas d'avis ; les licences proviennent des registres officiels et les signalements de sources référencées.
Licences vérifiées dans les registres officiels : FINMA (Suisse).
Sur la période janvier 2023 – novembre 2026, 52 signalements d'utilisateurs concernant BANK-now ont été classés. Sujet le plus fréquent : Prêts et cartes de crédit (24). Sources : Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull.
Le bouton « Déposer une réclamation » de cette page ouvre le formulaire ; l’établissement est présélectionné. Décrivez le problème, la date et joignez vos justificatifs éventuels. La réclamation est examinée par notre équipe, publiée si elle est recevable et transmise à l’établissement ; le lien de suivi qui vous est envoyé permet de suivre la procédure et la réponse de l’établissement.
Les licences sont vérifiées dans les registres officiels (dernière vérification le 25.10.2026). Les réclamations sont réanalysées chaque mois sur Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull. Les informations sur l’établissement ont été contrôlées pour la dernière fois le 25.10.2026.