BOQ

À propos de la société

According to its official website, BOQ is the brand of Bank of Queensland Limited and describes itself as one of Australia's leading regional banks and one of the few still not owned by one of the big banks; it has been doing business since 1874 and is part of the S&P/ASX 100 index. Through a network of branches and mobile bankers across Australia, the bank offers personal and business customers transaction and savings accounts, term deposits, home loans, credit cards, insurance and business banking. The BOQ Group operates several brands: Virgin Money Australia, acquired in 2013; ME Bank, acquired in 2021 from 25 industry superannuation funds; BOQ Specialist (formerly Investec Professional Finance), serving professions such as medical and accounting; and BOQ Finance, which provides asset and cash flow finance. The minimum term deposit is AUD 5,000. Its registered address is in Newstead, Brisbane. This information is the company's own statement.

Détails du compte

Licences et réglementation

ASIC (Australie)

Réclamations des utilisateurs

Les signalements d’utilisateurs trouvés en ligne sont classés par sujet. Les graphiques montrent la répartition des signalements ; ceux-ci sont compilés à partir des enregistrements publiés sur Trustpilot, WikiFX et Şikayetvar, et les enregistrements d’une même personne ne sont comptés qu’une seule fois.

Période examinée : décembre 2025 – octobre 2026

• Service client : 27
• Blocages et gels de compte : 21
• Prêts et cartes de crédit : 15
• Retraits et paiements : 10
• Autre : 10
• Opérations non autorisées : 3
• Frais et commissions : 2

ÉLEVÉ — NIVEAU DE RÉCLAMATIONS

28 % des établissements ayant des réclamations enregistrées en ont reçu davantage que celui-ci.

PAR SUJET — Service client : Très élevé · Blocages et gels de compte : Très élevé · Prêts et cartes de crédit : Très élevé · Retraits et paiements : Moyen · Autre : Élevé · Opérations non autorisées : Très élevé · Frais et commissions : Élevé

SOURCES EXAMINÉES

• Trustpilot
• Şikayetvar
• WikiFX

The complaint distribution is based on the latest 1-star reviews on the Bank of Queensland Trustpilot page (88) as of 9 October 2026; one person's reviews count once, and records about fake sites and third parties using the BOQ name are left out. Across the complaints, phone waits of hours, accounts locked or inaccessible after the December 2025 system changeover, and credit card problems stand out.

Sources et historique des vérifications