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Établissement de monnaie électronique · Suisse
Selon son site web officiel, Fiat24 est une marque de SR Saphirstein AG (SR Saphirstein Ltd) à Zurich ; le site indique que la société détient une licence FinTech en vertu de l'article 1b de la loi fédérale sur les banques, est supervisée par la FINMA et est auditée sur le plan financier et réglementaire par Grant Thornton Switzerland. Fiat24 se présente comme une Banking DApp proposant des services financiers suisses grâce aux technologies Web3 : un NFT détenu dans le portefeuille crypto de l'utilisateur sert de numéro de compte, et un IBAN suisse correspondant (CHF et EUR) est émis. Les services comprennent une carte de débit Mastercard, des rechargements en crypto, le change de devises, des virements de pair à pair, un compte de paiement de capital et une infrastructure de paiement intégrable pour les projets Web3 ; le token F24 est un point de récompense utilisé pour faire évoluer les niveaux de compte. Les comptes individuels existent aux niveaux Standard, Premium et Ultimate ; depuis le 5 juin 2026, les nouveaux clients particuliers sont soumis à une limite mensuelle de transactions de USD 30 000. Au 25 octobre 2026, le site web officiel indique être en mode maintenance et n'accepter aucune nouvelle demande. L'entité suisse SR Saphirstein AG figure dans la liste des titulaires de licence FinTech de la FINMA. Ces informations constituent la propre déclaration de la société.
Les signalements d’utilisateurs trouvés en ligne sont classés par sujet. Ils sont compilés à partir des enregistrements publiés sur Trustpilot, WikiFX, Şikayetvar et FastBull, et les enregistrements d’une même personne ne sont comptés qu’une seule fois.
7 RÉCLAMATIONS · Période examinée : avril 2024 – novembre 2026
66 % des établissements ayant des réclamations enregistrées en ont reçu davantage que celui-ci. 57 % des réclamations relèvent de la catégorie « Retraits et paiements ».
| SUJET | RÉCLAMATIONS | PART | NIVEAU DANS LE SECTEUR |
|---|---|---|---|
| Retraits et paiements | 4 | 57 % | Moyen |
| Blocages et gels de compte | 1 | 14 % | Faible |
| Prêts et cartes de crédit | 1 | 14 % | Élevé |
| Service client | 1 | 14 % | Très faible |
Le niveau est calculé par comparaison avec les établissements du même secteur. Sources : Trustpilot · Şikayetvar · WikiFX · FastBull
La répartition des plaintes repose sur les avis 1 étoile figurant sur la page Trustpilot de Fiat24 (7) au 25 octobre 2026 ; les avis d'une même personne ne comptent qu'une fois, et les enregistrements concernant de faux sites et des tiers utilisant le nom Fiat24 sont exclus. Parmi les plaintes, ressortent notamment des blocages sur carte jamais levés et des soldes retenus sans explication, des virements n'ayant jamais atteint le destinataire et un service client qui ne répond pas.
Le niveau de réclamations de Fiat24 étant Faible, aucune liste comparative n’est affichée. Ci-dessous figurent des établissements du même domaine de services dont les licences sont vérifiées.
La liste est générée automatiquement ; ce n’est pas une recommandation et il n’y a aucun placement payant.
D'après les données, Fiat24 dispose de 1 licence vérifiée (FINMA) ; 7 signalements d'utilisateurs ont été examinés. Cette page n'exprime pas d'avis ; les licences proviennent des registres officiels et les signalements de sources référencées.
Licences vérifiées dans les registres officiels : FINMA (Suisse).
Sur la période avril 2024 – novembre 2026, 7 signalements d'utilisateurs concernant Fiat24 ont été classés. Sujet le plus fréquent : Retraits et paiements (4). Sources : Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull.
Le bouton « Déposer une réclamation » de cette page ouvre le formulaire ; l’établissement est présélectionné. Décrivez le problème, la date et joignez vos justificatifs éventuels. La réclamation est examinée par notre équipe, publiée si elle est recevable et transmise à l’établissement ; le lien de suivi qui vous est envoyé permet de suivre la procédure et la réponse de l’établissement.
Les licences sont vérifiées dans les registres officiels (dernière vérification le 25.10.2026). Les réclamations sont réanalysées chaque mois sur Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull. Les informations sur l’établissement ont été contrôlées pour la dernière fois le 25.10.2026.