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Selon son site web officiel, finpension est un prestataire suisse numérique de services financiers et de prévoyance, initié en 2015 et lancé en 2016, dont le siège est à Lucerne, avec un bureau pour la Suisse romande à Genève. Le site indique que l'entreprise a débuté avec une fondation collective 1e, a ajouté une fondation de libre passage en 2018 et le pilier 3a en 2020 ; le 1er mars 2024, elle a obtenu une autorisation de la FINMA en tant que maison de titres tenant des comptes, de sorte que les comptes des clients sont ouverts directement auprès de finpension et non auprès d'une banque, et, depuis le 23 janvier 2025, elle est participante à Swiss Interbank Clearing (SIC). Les services comprennent la gestion de fortune pour la fortune libre avec les stratégies Auto Select et Self Select (orientations Global, Suisse, Durable, Classic, Responsible et 100 % Private Markets), un plan d'épargne en ETF, le placement de capitaux de prévoyance perçus sous forme de capital, le capital-investissement dès CHF 1, le pilier 3a avec des fonds indiciels de Swisscanto ou d'UBS, des comptes de pilier 3a et de libre passage ainsi que des comptes-titres, et des plans 1e pour les entreprises. Les frais forfaitaires de gestion de fortune s'élèvent à 0,39 % par an (hors frais des fonds) ; l'entreprise indique qu'il n'y a pas d'investissement minimum et que les clients peuvent commencer à partir d'un franc. L'entreprise indique compter plus de 75 000 clients et plus de 6 milliards de CHF d'actifs sous gestion. Les informations reposent sur une copie archivée du site web officiel datée du 27 septembre 2026. L'entité suisse finpension AG figure dans la liste des banques et maisons de titres autorisées de la FINMA. Ces informations constituent la déclaration de l'entreprise elle-même.
Les signalements d’utilisateurs trouvés en ligne sont classés par sujet. Ils sont compilés à partir des enregistrements publiés sur Trustpilot, WikiFX, Şikayetvar et FastBull, et les enregistrements d’une même personne ne sont comptés qu’une seule fois.
3 RÉCLAMATIONS · Période examinée : novembre 2025 – novembre 2026
74 % des établissements ayant des réclamations enregistrées en ont reçu davantage que celui-ci. 33 % des réclamations relèvent de la catégorie « Retraits et paiements ».
| SUJET | RÉCLAMATIONS | PART | NIVEAU DANS LE SECTEUR |
|---|---|---|---|
| Retraits et paiements | 1 | 33 % | Faible |
| Conditions de compte et de trading | 1 | 33 % | Faible |
| Problèmes de plateforme et techniques | 1 | 33 % | Moyen |
Le niveau est calculé par comparaison avec les établissements du même secteur. Sources : Trustpilot · Şikayetvar · WikiFX · FastBull
La répartition des plaintes repose sur les avis à 1 étoile de la page Trustpilot de finpension (3) au 25 octobre 2026 ; les avis d'une même personne ne comptent qu'une fois, et les enregistrements concernant de faux sites et des tiers utilisant le nom finpension sont exclus. Parmi les plaintes, ressortent notamment des versements de prévoyance qui prennent des mois, des frais élevés sur les versements en espèces à l'étranger et des codes de vérification qui n'arrivent pas lors de l'inscription.
Le niveau de réclamations de finpension étant Faible, aucune liste comparative n’est affichée. Ci-dessous figurent des établissements du même domaine de services dont les licences sont vérifiées.
La liste est générée automatiquement ; ce n’est pas une recommandation et il n’y a aucun placement payant.
D'après les données, finpension dispose de 1 licence vérifiée (FINMA) ; 3 signalements d'utilisateurs ont été examinés. Cette page n'exprime pas d'avis ; les licences proviennent des registres officiels et les signalements de sources référencées.
Licences vérifiées dans les registres officiels : FINMA (Suisse).
Sur la période novembre 2025 – novembre 2026, 3 signalements d'utilisateurs concernant finpension ont été classés. Sujet le plus fréquent : Retraits et paiements (1). Sources : Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull.
Le bouton « Déposer une réclamation » de cette page ouvre le formulaire ; l’établissement est présélectionné. Décrivez le problème, la date et joignez vos justificatifs éventuels. La réclamation est examinée par notre équipe, publiée si elle est recevable et transmise à l’établissement ; le lien de suivi qui vous est envoyé permet de suivre la procédure et la réponse de l’établissement.
Les licences sont vérifiées dans les registres officiels (dernière vérification le 25.10.2026). Les réclamations sont réanalysées chaque mois sur Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull. Les informations sur l’établissement ont été contrôlées pour la dernière fois le 25.10.2026.