ForexQ.com
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According to its official website, Kroo is the brand of Kroo Bank Ltd, founded in 2016, a London-registered bank that serves retail customers through a mobile app. The current account has no monthly fee and pays interest on the balance; the site says new customers get a variable rate that includes a fixed bonus for the first 12 months. The bank also offers savings Pots, shared spending tools, a Flexible Cash ISA and personal loans of up to 25,000 pounds; card spending abroad carries no foreign transaction fees. The site says eligible deposits are protected by the FSCS up to 120,000 pounds per customer. According to the Bank of England list and the FCA register, Kroo Bank Ltd is authorised by the PRA to accept deposits and is regulated by the FCA and the PRA. This information is the company's own statement.
Les signalements d’utilisateurs trouvés en ligne sont classés par sujet. Les graphiques montrent la répartition des signalements ; ceux-ci sont compilés à partir des enregistrements publiés sur Trustpilot, WikiFX et Şikayetvar, et les enregistrements d’une même personne ne sont comptés qu’une seule fois.
Période examinée : février 2026 – octobre 2026
ÉLEVÉ — NIVEAU DE RÉCLAMATIONS
31 % des établissements ayant des réclamations enregistrées en ont reçu davantage que celui-ci.
PAR SUJET — Blocages et gels de compte : Très élevé · Retraits et paiements : Élevé · Service client : Élevé · Prêts et cartes de crédit : Très élevé · Autre : Élevé · Opérations non autorisées : Très élevé
The complaint distribution is based on the latest 1-star reviews on the Kroo Trustpilot page (86) as of 8 October 2026; one person's reviews count once, and records about fake sites and third parties using the Kroo name are left out. Across the complaints, accounts restricted, frozen or closed for security reviews with balances inaccessible, transfers held for days, and slow customer support stand out.