MBNA

À propos de la société

According to its official website, MBNA is a brand offering balance transfer and purchase credit cards, personal loans, savings accounts and home insurance in the United Kingdom and is part of Lloyds Banking Group. Credit cards are issued by MBNA Limited, whose registered office is at Cawley House, Chester Business Park, Chester; the site says the company is authorised and regulated by the FCA and is also authorised by the FCA under the Payment Services Regulations 2017 for the provision of payment services (FRN 204487). The site also says that MBNA is a trading style of Lloyds Bank plc, that personal loans are provided by Lloyds Bank plc and that MBNA savings are held with Lloyds Bank plc as deposit taker (FRN 119278); MBNA Home Insurance is arranged by Lloyds Bank Insurance Services Limited and underwritten by Lloyds Bank General Insurance Limited. Cards and accounts are managed through Online Services and the MBNA mobile app; applicants must be UK residents aged 18 or over. This information is the company's own statement.

Détails du compte

Licences et réglementation

FCA (United Kingdom)

Réclamations des utilisateurs

Les signalements d’utilisateurs trouvés en ligne sont classés par sujet. Les graphiques montrent la répartition des signalements ; ceux-ci sont compilés à partir des enregistrements publiés sur Trustpilot, WikiFX et Şikayetvar, et les enregistrements d’une même personne ne sont comptés qu’une seule fois.

Période examinée: janvier 2026 – octobre 2026

• Autre: 29
• Prêts et cartes de crédit: 20
• Service client: 20
• Blocages et gels de compte: 15
• Retraits et paiements: 5
• Frais et commissions: 3
• Opérations non autorisées: 3

TRÈS ÉLEVÉ — NIVEAU DE RÉCLAMATIONS

10 % des établissements ayant des réclamations enregistrées en ont reçu davantage que celui-ci.

PAR SUJET — Autre: Très élevé · Prêts et cartes de crédit: Très élevé · Service client: Très élevé · Blocages et gels de compte: Élevé · Retraits et paiements: Moyen · Frais et commissions: Élevé · Opérations non autorisées: Très élevé

SOURCES EXAMINÉES

• Trustpilot
• Şikayetvar
• WikiFX

The complaint distribution is based on the latest 1-star reviews on MBNA's Trustpilot page (95) as of 8 October 2026; one person's reviews count once, and records about fake sites and third parties using the MBNA name are left out. Across the complaints, rejected home insurance claims, card blocks and interest charged on 0% offers, app access problems and long waits stand out.

Sources et historique des vérifications