NewDay

À propos de la société

According to its official website, NewDay is a London-based British consumer credit company whose purpose is to help people move forward with credit, serving around 4 million customers. It offers instalment finance, buy now pay later (BNPL), 0% finance and carded and digital revolving credit. Its own brands are the credit-builder Aqua, the cardless digital credit product Bip and the checkout credit Newpay; partner brands include the John Lewis & Partners credit card, AO and Argos. It also offers its cloud-based NewDay Platform to banks and retailers. The site says NewDay Ltd and NewDay Cards Ltd are authorised and regulated by the FCA (FRN 690292 and 682417), and that NewDay Ltd is also authorised under the Payment Services Regulations 2017 for the provision of payment services (FRN 555318). The company is a member of the Finance and Leasing Association; its registered office is 7 Handyside Street, London N1C 4DA and its customer call centre is in Leeds. This information is the company's own statement.

Détails du compte

Licences et réglementation

FCA (Royaume-Uni)

FCA (Royaume-Uni)

FCA (Royaume-Uni)

Réclamations des utilisateurs

Les signalements d’utilisateurs trouvés en ligne sont classés par sujet. Les graphiques montrent la répartition des signalements ; ceux-ci sont compilés à partir des enregistrements publiés sur Trustpilot, WikiFX et Şikayetvar, et les enregistrements d’une même personne ne sont comptés qu’une seule fois.

Période examinée : mai 2026 – octobre 2026

• Prêts et cartes de crédit : 32
• Autre : 16
• Retraits et paiements : 15
• Blocages et gels de compte : 7
• Service client : 7
• Frais et commissions : 6
• Opérations non autorisées : 4

ÉLEVÉ — NIVEAU DE RÉCLAMATIONS

29 % des établissements ayant des réclamations enregistrées en ont reçu davantage que celui-ci.

PAR SUJET — Prêts et cartes de crédit : Très élevé · Autre : Très élevé · Retraits et paiements : Élevé · Blocages et gels de compte : Moyen · Service client : Élevé · Frais et commissions : Très élevé · Opérations non autorisées : Très élevé

SOURCES EXAMINÉES

• Trustpilot
• Şikayetvar
• WikiFX

The complaint distribution is based on the latest 1-star reviews on NewDay's Trustpilot page (87) as of 8 October 2026; one person's reviews count once, and records about fake sites and third parties using the NewDay name are left out. Across the complaints, the removal of interest-free plans and automatic payment allocation after the Argos Pay switch, credit limit cuts and high interest rates stand out.

Sources et historique des vérifications