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Établissement de paiement · Nouvelle-Zélande
According to its official website, OrbitRemit is an international money transfer service founded in New Zealand in 2008 by Robbie Sampson and Tommy Heptinstall. It lets customers in Australia and New Zealand send money to more than 50 countries to bank accounts, mobile wallets or cash pickup points; the site says it has more than 500,000 registered customers, that transfers are made through its web app and iOS and Android apps. The service is provided by OrbitRemit Limited, based in Wellington (1/182 Vivian Street); the site says the company is regulated by ASIC in Australia (AFSL 470646) and registered with AUSTRAC as a money remitter, and in New Zealand is supervised by the Department of Internal Affairs (DIA) as a money remitter and listed on the Financial Service Providers Register (FSP7721). Its Australian office is in Sydney (388 George St). This information is the company's own statement.
Les signalements d’utilisateurs trouvés en ligne sont classés par sujet. Les graphiques montrent la répartition des signalements ; ceux-ci sont compilés à partir des enregistrements publiés sur Trustpilot, WikiFX et Şikayetvar, et les enregistrements d’une même personne ne sont comptés qu’une seule fois.
Période examinée : septembre 2022 – octobre 2026
ÉLEVÉ — NIVEAU DE RÉCLAMATIONS
21 % des établissements ayant des réclamations enregistrées en ont reçu davantage que celui-ci.
PAR SUJET — Retraits et paiements : Très élevé · Frais et commissions : Très élevé · Autre : Élevé · Blocages et gels de compte : Élevé · Service client : Moyen
The complaint distribution is based on the latest 1-star reviews on OrbitRemit's Trustpilot page (91) as of 9 October 2026; one person's reviews count once, and records about fake sites and third parties using the OrbitRemit name are left out. Across the complaints, delayed, held or cancelled transfers, exchange rates and fees, and account suspensions stand out.