PayPoint

À propos de la société

PayPoint Payment Services Limited is the FCA-authorised payment institution of the PayPoint Plc group. According to the group's official website, PayPoint offers services in more than 30,000 stores across the UK, including bill payments and energy and mobile top-ups, Cash Out vouchers and collection of benefit and pension payments, cash deposits into bank accounts (Lloyds, Halifax, Bank of Scotland, Nationwide, Monzo), free cash withdrawals from 1p to £50, ATMs, Collect+ parcel points, DVLA International Driving Permits and gift vouchers; it also has multichannel payment solutions for retailers and organisations. According to the terms published on the site, PayPoint Payment Services Limited (company no 08633289, Welwyn Garden City) is authorised by the FCA under the Payment Services Regulations 2017 as an authorised payment institution (FRN 608277) and provides open banking account information (AIS) and payment initiation (PIS) services through apps and websites. According to Companies House the company was incorporated in 2013. This information is the company's own statement.

Détails du compte

Licences et réglementation

FCA (Royaume-Uni)

Réclamations des utilisateurs

Les signalements d’utilisateurs trouvés en ligne sont classés par sujet. Les graphiques montrent la répartition des signalements ; ceux-ci sont compilés à partir des enregistrements publiés sur Trustpilot, WikiFX et Şikayetvar, et les enregistrements d’une même personne ne sont comptés qu’une seule fois.

Période examinée : septembre 2021 – octobre 2026

• Service client : 32
• Frais et commissions : 19
• Retraits et paiements : 18
• Autre : 16
• Blocages et gels de compte : 1
• Opérations non autorisées : 1

ÉLEVÉ — NIVEAU DE RÉCLAMATIONS

29 % des établissements ayant des réclamations enregistrées en ont reçu davantage que celui-ci.

PAR SUJET — Service client : Très élevé · Frais et commissions : Très élevé · Retraits et paiements : Élevé · Autre : Très élevé · Blocages et gels de compte : Faible · Opérations non autorisées : Très élevé

SOURCES EXAMINÉES

• Trustpilot
• Şikayetvar
• WikiFX

The complaint distribution is based on the latest 1-star reviews on PayPoint's Trustpilot page (87) as of 8 October 2026; one person's reviews count once, and records about fake sites and third parties using the PayPoint name are left out. Across the complaints, retailers being unable to reach support, contract, device and exit fees, and Cash Out vouchers not paid in stores stand out.

Sources et historique des vérifications