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Banque · Suisse
Selon son site web officiel, Sygnum est un groupe bancaire mondial d'actifs numériques fondé sur un héritage suisse et singapourien, et se décrit comme la première banque d'actifs numériques au monde. Le site indique que le groupe a été fondé en 2017 et que Sygnum Bank AG, établie à Zurich, a reçu de la FINMA une licence de banque et de négociant en valeurs mobilières en 2019 ; que sa société à Singapour détient des licences Capital Markets Services (CMS) et Major Payment Institution (MPI) délivrées par la MAS ; que Sygnum Bank AG Middle East Branch à Abou Dhabi est supervisée par l'ADGM FSRA ; et que le groupe comprend Sygnum Europe AG au Liechtenstein. La banque s'adresse aux investisseurs institutionnels et aux investisseurs privés qualifiés, aux entreprises, aux banques et aux autres institutions financières, et propose des comptes fiat en CHF, EUR, USD et SGD ainsi que des comptes d'actifs numériques au sein d'une seule solution de banque en ligne. Ses services comprennent le trading de cryptomonnaies 24h/24 et 7j/7, la conservation institutionnelle, le staking, les prêts garantis par des cryptoactifs, les cartes de crédit, la conservation hors plateforme Sygnum Protect, le réseau de règlement 24h/24 et 7j/7 Sygnum Connect, des produits de gestion d'actifs, la tokenisation, ainsi que des solutions bancaires B2B et de conformité crypto pour les banques. Sygnum Bank AG figure comme banque dans la liste des banques et maisons de titres autorisées de la FINMA. Les informations reposent sur une copie archivée du site web officiel datée du 28 mai 2026. Ces informations constituent la déclaration de l'entreprise elle-même.
Les signalements d’utilisateurs trouvés en ligne sont classés par sujet. Ils sont compilés à partir des enregistrements publiés sur Trustpilot, WikiFX, Şikayetvar et FastBull, et les enregistrements d’une même personne ne sont comptés qu’une seule fois.
1 RÉCLAMATIONS · Période examinée : avril 2026 – novembre 2026
87 % des établissements ayant des réclamations enregistrées en ont reçu davantage que celui-ci. 100 % des réclamations relèvent de la catégorie « Retraits et paiements ».
| SUJET | RÉCLAMATIONS | PART | NIVEAU DANS LE SECTEUR |
|---|---|---|---|
| Retraits et paiements | 1 | 100 % | Faible |
Le niveau est calculé par comparaison avec les établissements du même secteur. Sources : Trustpilot · Şikayetvar · WikiFX · FastBull
La répartition des plaintes repose sur les avis à 1 étoile sur la page Trustpilot de Sygnum (1) au 25 octobre 2026 ; les avis d'une même personne ne comptent qu'une fois, et les enregistrements concernant de faux sites et des tiers utilisant le nom Sygnum sont exclus. Parmi les plaintes, la lenteur de l'ouverture de compte et du traitement des virements se démarque.
Le niveau de réclamations de Sygnum étant Très faible, aucune liste comparative n’est affichée. Ci-dessous figurent des établissements du même domaine de services dont les licences sont vérifiées.
La liste est générée automatiquement ; ce n’est pas une recommandation et il n’y a aucun placement payant.
D'après les données, Sygnum dispose de 1 licence vérifiée (FINMA) ; 1 signalement d'utilisateur a été examiné. Cette page n'exprime pas d'avis ; les licences proviennent des registres officiels et les signalements de sources référencées.
Licences vérifiées dans les registres officiels : FINMA (Suisse).
Sur la période avril 2026 – novembre 2026, 1 signalement d'utilisateur concernant Sygnum a été classé. Sujet le plus fréquent : Retraits et paiements (1). Sources : Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull.
Le bouton « Déposer une réclamation » de cette page ouvre le formulaire ; l’établissement est présélectionné. Décrivez le problème, la date et joignez vos justificatifs éventuels. La réclamation est examinée par notre équipe, publiée si elle est recevable et transmise à l’établissement ; le lien de suivi qui vous est envoyé permet de suivre la procédure et la réponse de l’établissement.
Les licences sont vérifiées dans les registres officiels (dernière vérification le 25.10.2026). Les réclamations sont réanalysées chaque mois sur Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull. Les informations sur l’établissement ont été contrôlées pour la dernière fois le 25.10.2026.