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Selon son site web officiel, Thunes est une infrastructure de paiements transfrontaliers interentreprises (B2B) ; via son Direct Global Network, elle affirme atteindre 220 moyens de paiement dans 140 pays et 90 devises, travailler avec 720 membres du réseau et 145 marques de portefeuilles mobiles, et régler 85 % des paiements immédiatement. Les membres se connectent via API ou Swift pour envoyer des paiements vers des portefeuilles mobiles, des comptes bancaires, des cartes et des portefeuilles de stablecoins (Pay) et pour encaisser via des moyens de paiement locaux, des bons numériques et le BNPL (Accept) ; SmartX Treasury assure la gestion de la liquidité et des changes dans 90 devises et Fortress Compliance fournit des contrôles de conformité. Les clients visés sont les banques et néobanques, les opérateurs de transfert d'argent, les prestataires de services de paiement, les portefeuilles mobiles, le commerce électronique, les plateformes de l'économie à la demande (gig economy), les sociétés de paie et d'EOR ainsi que les entreprises d'actifs numériques. Le site indique que l'entreprise est agréée sur 50 marchés et conforme aux normes PCI DSS et ISO 27001, que son siège est à Singapour (Thunes Asia Pte Ltd) et qu'elle dispose de bureaux notamment à Londres, Paris, Nairobi, Shanghai, Hong Kong, Barcelone et Pékin. Selon la page Compliance, aux États-Unis, l'entreprise est enregistrée en tant qu'entreprise de services monétaires auprès de FinCEN et détient des licences de transmetteur de fonds (money transmitter) dans 50 États (selon le pied de page, Thunes Financial Services LLC, NMLS 2450368) ; elle est une MSB enregistrée auprès de FINTRAC au Canada, un établissement de paiement agréé par l'ACPR en France (avec extension à l'UE), un établissement de paiement autorisé par la FCA au Royaume-Uni, une Major Payment Institution de la MAS à Singapour et titulaire d'une licence MSO à Hong Kong ; les fonds des clients seraient conservés sur des comptes de protection distincts. L'enregistrement MSB auprès de FinCEN est une auto-déclaration, et non une licence ni une approbation de supervision. Ces informations constituent la déclaration propre de l'entreprise.
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