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Selon son site officiel de salle de presse, USAA a été fondée en 1922 par 25 soldats et figure parmi les principaux fournisseurs de solutions d'assurance, de banque et de retraite ; elle compte plus de 14,5 millions de membres issus de l'armée américaine, d'anciens combattants ayant servi avec honneur et de leurs familles. Son siège est à San Antonio, elle dispose de bureaux dans sept villes américaines et de quatre implantations à l'étranger, et emploie plus de 36 000 personnes dans le monde. USAA désigne United Services Automobile Association et ses sociétés opérationnelles ; l'adhésion fait référence à l'adhésion à USAA Membership Services et est soumise à des restrictions. L'application officielle USAA Mobile (vendeur : United Services Automobile Association) propose des fonctions bancaires telles que le paiement de factures, les paiements Zelle, le dépôt mobile de chèques, les virements et la localisation de distributeurs automatiques, ainsi que des cartes d'identification d'assurance, l'assistance routière et la gestion des sinistres ; la page de l'application indique que USAA Bank désigne USAA Federal Savings Bank, que les produits bancaires sont proposés par USAA Federal Savings Bank, Member FDIC, et que les cartes de crédit, les prêts hypothécaires et les autres produits de crédit ne sont pas assurés par la FDIC. Selon la fiche FDIC BankFind, USAA Federal Savings Bank a été créée en 1983, est basée à Phoenix, en Arizona, et est une caisse d'épargne fédérale active supervisée par l'OCC. Ces informations constituent la déclaration de l'entreprise elle-même.
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