Yasal şirket adıAmerican Express Payment Services Limited · American Express Services Europe Limited
Kuruluş yılı1850
Merkez / kayıtlı ülkeLondra, Birleşik Krallık
Web sitesiwww.americanexpress.com/en-gb/
Son kontrol tarihi08.10.2026
American Express, resmî internet sitesine göre kökleri 1850'ye uzanan ve Birleşik Krallık'ta bireysel kredi kartları, işletme ve kurumsal kartlar, üye iş yeri hizmetleri, Membership Rewards ödül programı ve seyahat ile sigorta hizmetleri sunan bir finansal hizmet grubudur; sitenin telif notu American Express Company'yi gösterir. Birleşik Krallık'taki kart kabul sözleşmeleri, Londra'daki Belgrave House'da kayıtlı American Express Payment Services Limited ile yapılır; Mart 2024 tarihli kart kabul koşullarına göre şirket, 2017 Ödeme Hizmetleri Yönetmeliği kapsamında Financial Conduct Authority (FCA) tarafından ödeme hizmetleri sunmak üzere yetkilendirilmiştir (FRN 484347). Site ayrıca Birleşik Krallık'ta kartları çıkaran American Express Services Europe Limited'in FCA tarafından yetkilendirilip düzenlendiğini (FRN 661836) belirtir. Üye iş yerlerine kart kabulü ve banka transferiyle ödeme (Pay with Bank Transfer) hizmetleri, kart sahiplerine ise Amex uygulaması ve online hesap üzerinden yönetilen kartlar sunulur. Bu bilgiler şirketin kendi beyanıdır.
Hesap Bilgileri
HESAP TÜRLERİBireysel, işletme ve kurumsal kart sahipleri · Üye iş yerleri
MİN. FONLAMABelirtilmemiş
PLATFORMLARAmex uygulaması · Online hesap
ÜRÜNLERKredi kartları · İşletme ve kurumsal kartlar · Üye iş yeri kart kabulü · Banka transferiyle ödeme (Pay with Bank Transfer) · Membership Rewards
Lisanslar ve regülasyon
FCA (Birleşik Krallık)
Lisans noFRN 484347
Lisans sahibiAmerican Express Payment Services Limited
KapsamFCA sicilinde American Express Payment Services Limited adına yetkili ödeme kuruluşu (Authorised Payment Institution) olarak kayıtlı (FRN 484347); 17.05.2018 tarihinden beri.
DurumDoğrulandı
FCA (Birleşik Krallık)
Lisans noFRN 661836
Lisans sahibiAmerican Express Services Europe Limited
KapsamFCA sicilinde American Express Services Europe Limited adına kayıtlı (FRN 661836), 14.01.2005 tarihinden beri; yetkili ödeme kuruluşu (Authorised Payment Institution) statüsü 14.06.2018'den beri. Tüketici kredisi sözleşmelerinde kredi veren olarak işlem ve ödeme hizmetleri izinleri bulunur.
DurumDoğrulandı
Kullanıcı şikâyetleri
İnternet üzerindeki kullanıcı bildirimleri konu bazında sınıflandırılır. Grafikler bildirim dağılımını gösterir; bildirimler, kullanıcı doğrulaması ve sahte yorum denetimi uygulayan platformlardaki kayıtlardan derlenir.
İncelenen dönem: Ağustos 2026 – Ekim 2026
Para çekme / ödeme: 3
Hesap / işlem koşulları: 3
Müşteri desteği: 2
Kimlik doğrulama: 1
Diğer: 1
Sitemizdeki 918 kurumdan şikâyet kaydı bulunan 532 kurum arasında en çok şikâyet alan 379. kurum.
BAŞLIKLARA GÖRE SIRALAMA — Para çekme / ödeme: 364. · Hesap / işlem koşulları: 370. · Müşteri desteği: 294. · Kimlik doğrulama: 269. · Diğer: 314.
Şikâyet dağılımı, 8 Ekim 2026 itibarıyla Trustpilot'ta American Express sayfasındaki en yeni 1 yıldızlı yorumlardan Birleşik Krallık'tan yazılanlara (10) dayanır; aynı kişinin yorumları bir kez sayılmış, American Express adını kullanan sahte site ve üçüncü kişilerle ilgili kayıtlar katılmamıştır. Şikâyetlerin geneli incelendiğinde kart limitlerinin düşürülmesi ve hesap kısıtlamaları, harcama itirazlarının sonuçlanmaması ve müşteri hizmetlerinin yetersiz bulunduğu şikâyetleri dikkat çekmektedir.
Kaynaklar ve doğrulama geçmişi
Resmî şirket kaynaklarıamericanexpress.com/en-gb — ana sayfa, company/about/information (yasal bilgiler) sayfası, Birleşik Krallık kart kabul koşulları (PDF, 03/2024)
Regülatör kayıtlarıFCA — American Express Payment Services Limited, FRN 484347 (register.fca.org.uk) · FCA — American Express Services Europe Limited, FRN 661836 (register.fca.org.uk)
Şirket siciliCompanies House — AMERICAN EXPRESS PAYMENT SERVICES LIMITED, şirket no 06301718, kuruluş 04.07.2007
Kullanıcı geri bildirimi kaynaklarıTrustpilot · Şikayetvar · WikiFX