ForexQ.com
ForexQ.com
Attijariwafa bank, resmî internet sitesine göre evrensel bankacılık modeli ve pan-Afrika yapılanmasıyla Fas ve Afrika finans sektörünün önde gelen bankacılık gruplarından biridir. Site, grubun bir asrı aşkın süredir faaliyet gösterdiğini, Afrika, Avrupa ve Orta Doğu'da 26 ülkede 20.782 çalışanla yaklaşık 12 milyon bireysel, profesyonel, kurumsal ve kurumsal yatırımcı müşteriye hizmet verdiğini belirtir. Grup bankacılığın yanında kredi, finansal kiralama, sigorta ve para transferi alanlarında uzman iştiraklere sahiptir; Wafa Assurance, Wafasalaf, Wafacash, Wafabail ve Attijari Finances Corp bunlar arasındadır. Uluslararası iştirakleri arasında Tunus, Mısır, Senegal, Fildişi Sahili, Kamerun, Gabon, Kongo, Mali, Moritanya, Togo ve Avrupa'daki bankalar yer alır. Grubun DIFC'deki iştiraki Attijariwafa Bank (Middle East) Limited, DFSA sicilinde F001541 referansıyla kayıtlıdır. Bilgiler, resmî sitenin 20.09.2024 tarihli arşiv kopyasına dayanır. Bu bilgiler şirketin kendi beyanıdır.
İnternet üzerindeki kullanıcı bildirimleri konu bazında sınıflandırılır. Grafikler bildirim dağılımını gösterir; bildirimler Trustpilot, WikiFX ve Şikayetvar'daki kayıtlardan derlenir, aynı kişinin kayıtları bir kez sayılır.
İncelenen dönem: Haziran 2023 – Ekim 2026
ÇOK YÜKSEK — ŞİKÂYET SEVİYESİ
Şikâyet kaydı bulunan kurumların %4'ü bu kurumdan daha fazla şikâyet aldı.
BAŞLIKLARA GÖRE — Müşteri desteği: Çok yüksek · Para çekme ve ödeme: Yüksek · Yetkisiz işlem: Çok yüksek · Hesap bloke ve dondurma: Yüksek · Diğer: Yüksek · Kredi ve kredi kartı: Çok yüksek · Ücret ve komisyon: Yüksek
Şikâyet dağılımı, 15 Ekim 2026 itibarıyla Trustpilot'taki Attijariwafa (6) ve Attijarinet e-bankacılık (94) sayfalarının tüm 1 yıldızlı yorumlarına dayanır; aynı kişinin yorumları bir kez sayılmış, içeriksiz kayıtlar ve müşteri olmayan kişilerin yorumları katılmamıştır. Şikâyetlerin geneli incelendiğinde müşteri hizmetlerine ulaşılamaması, geciken havale ve ATM işlemleri, onaysız sigorta ve kart ücretleri kesildiği iddiaları ile engellenen mobil uygulama erişimi şikâyetleri dikkat çekmektedir.