Yasal şirket adıKlarna Financial Services UK Limited · Klarna Group plc
Kuruluş yılı2005
Merkez / kayıtlı ülkeLondra, Birleşik Krallık
Web sitesiwww.klarna.com/uk/
Son kontrol tarihi08.10.2026
Klarna, resmî internet sitesine göre 2005'te Stockholm'de üç girişimci tarafından Kreditor adıyla kurulan ve 2010'da Klarna adını alan dijital ödeme ve bankacılık şirketidir; grubun çatı şirketi Klarna Group plc Eylül 2025'te New York Borsası'nda (NYSE: KLAR) işlem görmeye başlamıştır. Birleşik Krallık'ta hizmetler, merkezi Londra 10 York Road'da bulunan Klarna Financial Services UK Limited (şirket no 14290857) tarafından verilir. Klarna balance ve Klarna Card koşullarına göre bu şirket, tüketici kredisi faaliyetleri için FRN 987889, ödeme hizmetleri ve elektronik para ihracı için FRN 1021834 ile FCA tarafından yetkilendirilmiştir; balance hesabına yüklenen fonlar elektronik para kuruluşlarına ilişkin kurallar uyarınca korunur (safeguarding). Bireysel müşterilere mağazalarda ve çevrim içi alışverişte 30 gün sonra ödeme ve 3 taksit (15 Temmuz 2026'dan itibaren düzenlemeye tabi ertelenmiş ödeme kredisi), taksitli finansman, banka kartıyla yüklenen Klarna balance hesabı, Visa kabul edilen her yerde kullanılabilen Klarna Card, nakit iade, aylık ücretli üyelik planları ve alıcı koruması sunulur; işlemler Klarna uygulaması üzerinden yönetilir. Site 120 milyon kullanıcı ve 1,2 milyon üye işyeri bildirir. Bu bilgiler şirketin kendi beyanıdır.
ÜRÜNLER30 gün sonra öde ve 3 taksit · Taksitli finansman · Klarna balance (e-para hesabı) · Klarna Card · Nakit iade · Üyelik planları
Lisanslar ve regülasyon
FCA (Birleşik Krallık)
Lisans noFRN 1021834
Lisans sahibiKLARNA FINANCIAL SERVICES UK LIMITED
KapsamFCA sicilinde KLARNA FINANCIAL SERVICES UK LIMITED adına yetkili elektronik para kuruluşu (Authorised Electronic Money Institution) olarak kayıtlı (FRN 1021834); 28.07.2025 tarihinden beri.
DurumDoğrulandı
FCA (Birleşik Krallık)
Lisans noFRN 987889
Lisans sahibiKlarna Financial Services UK Limited
KapsamFCA sicilinde Klarna Financial Services UK Limited adına kayıtlı (FRN 987889); durumu yetkili (Authorised), 23.11.2023 tarihinden beri. Tüketici kredisi sözleşmelerinde borç veren olarak faaliyet izinleri bulunur.
DurumDoğrulandı
Kullanıcı şikâyetleri
İnternet üzerindeki kullanıcı bildirimleri konu bazında sınıflandırılır. Grafikler bildirim dağılımını gösterir; bildirimler, kullanıcı doğrulaması ve sahte yorum denetimi uygulayan platformlardaki kayıtlardan derlenir.
İncelenen dönem: Ekim 2025 – Ekim 2026
Diğer: 38
Para çekme / ödeme: 28
Hesap / işlem koşulları: 22
Müşteri desteği: 8
Kimlik doğrulama: 3
Sitemizdeki 918 kurumdan şikâyet kaydı bulunan 532 kurum arasında en çok şikâyet alan 81. kurum.
BAŞLIKLARA GÖRE SIRALAMA — Diğer: 3. · Para çekme / ödeme: 141. · Hesap / işlem koşulları: 216. · Müşteri desteği: 163. · Kimlik doğrulama: 186.
Şikâyet dağılımı, 8 Ekim 2026 itibarıyla Trustpilot'ta Klarna sayfasındaki en yeni 1 yıldızlı yorumlara (99) dayanır; aynı kişinin yorumları bir kez sayılmış, Klarna adını kullanan sahte site ve üçüncü kişilerle ilgili kayıtlar katılmamıştır. Şikâyetlerin geneli incelendiğinde uygulamanın yavaşlığı ve giriş sorunları, iadeler ile otomatik ödemelerdeki aksaklıklar ve harcama limitleri ile üyelik ücretleri şikâyetleri dikkat çekmektedir.
Kaynaklar ve doğrulama geçmişi
Resmî şirket kaynaklarıklarna.com — Birleşik Krallık ana sayfası, Klarna balance, şartlar ve koşullar sayfası, Klarna balance ve Klarna Card koşulları (cdn.klarna.com), hakkımızda (klarna.com/international/about-us); docs.klarna.com Birleşik Krallık pazarlama ve yasal yönergeleri