Yasal şirket adıPayward Ltd. · Payward Services Limited · Crypto Facilities Ltd · Payward Europe Solutions Limited
Kuruluş yılı2011
Merkez / kayıtlı ülkeLondra, Birleşik Krallık
Web sitesiwww.kraken.com
Son kontrol tarihi08.10.2026
Kraken, resmî internet sitesine göre 2011'den bu yana hizmet veren ve dünya genelinde 13 milyondan fazla kişinin kullandığını belirttiği bir kripto para borsasıdır; ana şirket Payward, Inc.'tir. Birleşik Krallık'ta dijital varlık borsası ve saklama hizmetlerini Payward Limited sunar; şirket FCA'ya kara para aklamayla mücadele mevzuatı (MLR) kapsamında kripto varlık firması olarak kayıtlıdır. Bu kayıt bir yatırım hizmeti lisansı değil, kara para aklamayla mücadele kaydıdır. Müşteri fonları, FCA'dan elektronik para kuruluşu yetkisi bulunan Payward Services Limited'de tutulur; Crypto Facilities Ltd (Kraken MTF) uygun müşterilere bazı kripto varlık hizmetleri sunan, FCA yetkili bir yatırım şirketidir. Avrupa'da Payward Europe Solutions Limited ve Payward Global Solutions Limited, İrlanda Merkez Bankası'ndan MiCA kapsamında kripto varlık hizmet sağlayıcısı yetkisine, Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited ise CySEC lisansına sahiptir; ABD'de Payward Interactive, Inc. FinCEN ve eyalet düzenleyicilerine kayıtlıdır. Site; spot kripto alım satımı, vadeli işlemler, marjlı işlem, staking, tokenize hisseler (xStocks) ile kurumsal OTC, saklama ve prime hizmetleri sunduğunu ve ürünlerin ülkeye göre değiştiğini belirtir. Bu bilgiler şirketin kendi beyanıdır.
PLATFORMLARKraken uygulaması · Kraken Pro · Kraken Desktop · Kraken Wallet · API
ÜRÜNLERKripto alım satımı (spot) · Vadeli işlemler (perpetual) · Marjlı işlem · Staking · Tokenize hisseler (xStocks) · Kripto teminatlı borç (Flexline) · Kurumsal OTC, saklama ve prime
Lisanslar ve regülasyon
FCA (Birleşik Krallık)
Lisans noFRN 928768
Lisans sahibiPAYWARD LTD.
KapsamFCA'nın kara para aklamayla mücadele mevzuatı (MLR) kapsamında kripto varlık firması olarak kayıtlı: PAYWARD LTD. (FRN 928768); kayıt 23.11.2021 tarihinden beri.
DurumDoğrulandı
FCA (Birleşik Krallık)
Lisans noFRN 1010381
Lisans sahibiPAYWARD SERVICES LIMITED
KapsamFCA sicilinde PAYWARD SERVICES LIMITED adına yetkili elektronik para kuruluşu (Authorised Electronic Money Institution) olarak kayıtlı (FRN 1010381); 20.02.2025 tarihinden beri.
DurumDoğrulandı
FCA (Birleşik Krallık)
Lisans noFRN 757895
Lisans sahibiCrypto Facilities Ltd
KapsamFCA sicilinde Crypto Facilities Ltd adına kayıtlı (FRN 757895); durumu yetkili (Authorised), 06.04.2017 tarihinden beri. Çok taraflı alım satım tesisi (MTF) işletme, varlık saklama ve yatırım işlemlerinde aracılık izinleri bulunur.
DurumDoğrulandı
CBI (İrlanda)
Lisans noLEI 254900641D8KNHUZYX24
Lisans sahibiPayward Europe Solutions Limited
KapsamESMA'nın MiCA kripto varlık hizmet sağlayıcıları siciline göre İrlanda Merkez Bankası tarafından 25.06.2025 tarihinde yetkilendirilmiştir; saklama, kripto varlık takası, emir yürütme ve iletimi hizmetlerini kapsar.
DurumDoğrulandı
CBI (İrlanda)
Lisans noLEI 9845003D98SCC2851458
Lisans sahibiPayward Global Solutions Limited
KapsamESMA'nın MiCA kripto varlık hizmet sağlayıcıları siciline göre İrlanda Merkez Bankası tarafından 25.06.2025 tarihinde kripto varlık alım satım platformu işletmek üzere yetkilendirilmiştir.
DurumDoğrulandı
CySEC (Kıbrıs Cumhuriyeti)
Lisans no342/17
Lisans sahibiPayward Europe Digital Solutions (CY) Limited
KapsamCySEC sicilinde Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited (eski adı I.F. Greenfields Wealth Ltd) adına 342/17 numaralı lisans; lisans tarihi 13.11.2017.
DurumDoğrulandı
Kullanıcı şikâyetleri
İnternet üzerindeki kullanıcı bildirimleri konu bazında sınıflandırılır. Grafikler bildirim dağılımını gösterir; bildirimler, kullanıcı doğrulaması ve sahte yorum denetimi uygulayan platformlardaki kayıtlardan derlenir.
İncelenen dönem: Haziran 2025 – Ekim 2026
Para çekme / ödeme: 50
Hesap / işlem koşulları: 32
Müşteri desteği: 6
Kimlik doğrulama: 3
Diğer: 3
Sitemizdeki 918 kurumdan şikâyet kaydı bulunan 532 kurum arasında en çok şikâyet alan 117. kurum.
BAŞLIKLARA GÖRE SIRALAMA — Para çekme / ödeme: 64. · Hesap / işlem koşulları: 149. · Müşteri desteği: 197. · Kimlik doğrulama: 186. · Diğer: 221.
Şikâyet dağılımı, 8 Ekim 2026 itibarıyla Trustpilot'ta Kraken sayfasındaki en yeni 1 yıldızlı yorumlar (92) ve Şikayetvar (2) kayıtlarına dayanır; aynı kişinin yorumları bir kez sayılmış, Kraken adını kullanan sahte site ve üçüncü kişilerle ilgili kayıtlar katılmamıştır. Şikâyetlerin geneli incelendiğinde incelemeye alınarak bekletilen para çekme ve transferler, kısıtlanan veya dondurulan hesaplar ve insan temsilciye ulaşılamaması şikâyetleri dikkat çekmektedir.
Kaynaklar ve doğrulama geçmişi
Resmî şirket kaynaklarıkraken.com — hakkında, yasal bildirimler (legal/disclosures), destek: nakit yatırma seçenekleri (01.10.2026 güncellemesi)
Regülatör kayıtlarıFCA — PAYWARD LTD., FRN 928768 · FCA — PAYWARD SERVICES LIMITED, FRN 1010381 · FCA — Crypto Facilities Ltd, FRN 757895 (register.fca.org.uk) · ESMA MiCA CASP sicili — Payward Europe Solutions Limited ve Payward Global Solutions Limited (CBI) · CySEC — Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited, lisans 342/17 (cysec.gov.cy)
Şirket siciliCompanies House — PAYWARD LTD., şirket no 08593670, kuruluş 02.07.2013
Kullanıcı geri bildirimi kaynaklarıTrustpilot · Şikayetvar · WikiFX