Yasal şirket adıPlanet Merchant Services Limited · Planet Merchant Services SAS · Planet Payment Inc.
Kuruluş yılı—
Merkez / kayıtlı ülkeLondra, Birleşik Krallık
Web sitesiwww.weareplanet.com
Son kontrol tarihi08.10.2026
Planet, resmî internet sitesine göre perakende, otelcilik ve seyahat sektörlerine ödeme, yazılım ve Tax Free (KDV iadesi) çözümlerini tek ortaklıkla sunan küresel bir şirkettir; 35 yılı aşkın deneyim, 800.000'den fazla müşteri, 120'den fazla aktif pazar ve 31 ülkede 60 ofis beyan eder. Hizmetleri arasında çevrim içi ve fiziksel ödeme kabulü, dinamik döviz çevirimi (DCC) ve çoklu para birimiyle fiyatlandırma, alışverişçiler için Tax Free formu düzenleme ve iade takibi, otel yönetim yazılımı (PMS), rezervasyon motoru ve sipariş yönetim yazılımı bulunur; müşterileri otel ve restoranlar, perakendeciler, ödeme kuruluşları ve bankalardır (acquirer). Yetkiler sayfasına göre Planet Merchant Services Limited, ödeme araçlarının ihracı/alınması ve para havalesi için FCA tarafından yetkili ödeme kuruluşudur (FRN 815854); Fransa'daki Planet Merchant Services SAS ACPR yetkisiyle AEA'da pasaportla hizmet verir, Kanada'daki Planet Payment Inc'in Kanada Merkez Bankası başvurusu ise beklemededir. Companies House kaydına göre Birleşik Krallık şirketi 2013'te kurulmuştur. Bu bilgiler şirketin kendi beyanıdır.
Hesap Bilgileri
HESAP TÜRLERİPerakende, otelcilik ve seyahat işletmeleri · Tax Free alışverişçileri
MİN. FONLAMABelirtilmemiş
PLATFORMLARPOS terminalleri · Çevrim içi ödeme · Otel ve sipariş yönetim yazılımları
ÜRÜNLERÖdeme kabulü (çevrim içi ve fiziksel) · Dinamik döviz çevirimi (DCC) · Çoklu para birimiyle fiyatlandırma · Tax Free (KDV iadesi) · Otel yönetim yazılımı (PMS) · Sipariş yönetim yazılımı
Lisanslar ve regülasyon
FCA (Birleşik Krallık)
Lisans noFRN 815854
Lisans sahibiPLANET MERCHANT SERVICES LIMITED
KapsamFCA sicilinde PLANET MERCHANT SERVICES LIMITED adına yetkili ödeme kuruluşu (Authorised Payment Institution) olarak kayıtlı (FRN 815854); 25.09.2018 tarihinden beri.
DurumDoğrulandı
ACPR (Fransa)
Lisans noBelirtilmemiş
Lisans sahibiPlanet Merchant Services SAS
KapsamŞirket, Planet Merchant Services SAS'nin ACPR tarafından kredi transferi ve ödeme işlemlerinin alınması (acquiring) için ödeme kuruluşu olarak yetkilendirildiğini ve AEA'ya pasaportlandığını beyan eder. ACPR sicili okunamadığı için kayıt doğrulanamadı.
DurumDoğrulama bekliyor
Kullanıcı şikâyetleri
İnternet üzerindeki kullanıcı bildirimleri konu bazında sınıflandırılır. Grafikler bildirim dağılımını gösterir; bildirimler, kullanıcı doğrulaması ve sahte yorum denetimi uygulayan platformlardaki kayıtlardan derlenir.
İncelenen dönem: Ekim 2023 – Ekim 2026
Para çekme / ödeme: 72
Müşteri desteği: 10
Hesap / işlem koşulları: 8
Diğer: 2
Sitemizdeki 918 kurumdan şikâyet kaydı bulunan 532 kurum arasında en çok şikâyet alan 142. kurum.
BAŞLIKLARA GÖRE SIRALAMA — Para çekme / ödeme: 29. · Müşteri desteği: 137. · Hesap / işlem koşulları: 304. · Diğer: 251.
Şikâyet dağılımı, 8 Ekim 2026 itibarıyla Trustpilot'ta Planet sayfasındaki 1 yıldızlı yorumlar (30) ve Şikayetvar (62) kayıtlarına dayanır; aynı kişinin yorumları bir kez sayılmış, Planet adını kullanan sahte site ve üçüncü kişilerle ilgili kayıtlar katılmamıştır. Şikâyetlerin geneli incelendiğinde haftalar ya da aylarca geciken Tax Free (KDV) iadeleri ve karttan izinsiz çekim iddiaları, müşteri hizmetlerine ulaşamama ve üye işyeri sözleşme koşulları şikâyetleri dikkat çekmektedir.
Kaynaklar ve doğrulama geçmişi
Resmî şirket kaynaklarıweareplanet.com — ana sayfa ve alt bilgi, /about (hakkımızda), /legal ve /legal/authorizations-licenses-and-registrations (yetkiler ve lisanslar); planetpayment.com taxfree.weareplanet.com'a yönlendirir
Şirket siciliCompanies House — PLANET MERCHANT SERVICES LIMITED (eski adı FINTRAX INTERNATIONAL PAYMENT SERVICES LIMITED), şirket no 08791017, kuruluş 26.11.2013
Kullanıcı geri bildirimi kaynaklarıTrustpilot · Şikayetvar · WikiFX