ForexQ.com
ForexQ.com
Swiss Bankers, resmî internet sitesine göre Bern ve Zürih merkezli, uluslararası odaklı bir finansal hizmet sağlayıcısıdır ve kendini İsviçre'nin önde gelen ön ödemeli kart ve para gönderme çözümleri sağlayıcısı olarak tanımlar. Şirket 1975'te Swiss Bankers Travelers Cheques adıyla kurulmuş, 2008'de Swiss Bankers Prepaid Services AG adlı anonim şirkete dönüşmüş ve 2011'de FINMA'dan banka lisansı almıştır; Hypothekarbank Lenzburg AG 2025'te şirketin satın alımını tamamlamıştır ve sitede hissedar olarak gösterilir. Site, 2013'te Lihtenştayn'da bir iştirak kurulduğunu ve bu iştirakin Lihtenştayn Finansal Piyasa Otoritesi'nden (FMA) e-para kuruluşu yetkisi aldığını belirtir. Bireysel müşteriler için Travel, Life ve Prime, şirketler için Value ön ödemeli Mastercard kredi kartları sunar; kartlara 10.000 CHF/EUR/USD'ye kadar yükleme yapılabilir, banka hesabı gerekmez ve Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay ile giyilebilir cihazlarla ödeme desteklenir. Swiss Bankers uygulaması üzerinden dünya çapında para gönderme (Send) ve 60'a yakın para biriminde nakit siparişi hizmeti verir. Ürünler web sitesi, uygulama ve Raiffeisen, Migros Bank, kanton ve bölge bankaları, PostFinance ve SBB dahil 200'den fazla dağıtım ortağı üzerinden satılır. Swiss Bankers Prepaid Services AG, FINMA'nın yetkili bankalar ve menkul kıymet kuruluşları listesinde Grosshöchstetten merkezli banka olarak kayıtlıdır. Bu bilgiler şirketin kendi beyanıdır.
İnternet üzerindeki kullanıcı bildirimleri konu bazında sınıflandırılır. Bildirimler Trustpilot, WikiFX, Şikayetvar ve FastBull'daki kayıtlardan derlenir, aynı kişinin kayıtları bir kez sayılır.
74 ŞİKÂYET · İncelenen dönem: Mayıs 2022 – Kasım 2026
Şikâyet kaydı bulunan kurumların %38'i bu kurumdan daha fazla şikâyet aldı. Şikâyetlerin %31'i para çekme ve ödeme başlığında.
| BAŞLIK | ŞİKÂYET | PAY | SEKTÖRE GÖRE SEVİYE |
|---|---|---|---|
| Para çekme ve ödeme | 23 | %31 | Yüksek |
| Yetkisiz işlem | 12 | %16 | Çok yüksek |
| Müşteri desteği | 11 | %15 | Yüksek |
| Kredi ve kredi kartı | 11 | %15 | Çok yüksek |
| Ücret ve komisyon | 9 | %12 | Çok yüksek |
| Hesap bloke ve dondurma | 6 | %8 | Orta |
| Diğer | 2 | %3 | Orta |
Seviye, aynı sektördeki kurumlarla karşılaştırılarak hesaplanır. Kaynaklar: Trustpilot · Şikayetvar · WikiFX · FastBull
Şikâyet dağılımı, 25 Ekim 2026 itibarıyla Trustpilot'ta Swiss Bankers sayfasındaki 1 yıldızlı yorumlara (74) dayanır; aynı kişinin yorumları bir kez sayılmış, Swiss Bankers adını kullanan sahte site ve üçüncü kişilerle ilgili kayıtlar katılmamıştır. Şikâyetlerin geneli incelendiğinde karta yansımayan yüklemeler ve geciken iadeler, yetkisiz kart işlemleri ile müşteri hizmetlerine ulaşamama şikâyetleri dikkat çekmektedir.
Bireysel bankacılık alanında faaliyet gösteren, en az bir doğrulanmış lisansı bulunan ve şikâyet seviyesi Swiss Bankers kurumundan daha düşük olan kurumlar.
Liste, aynı kategorideki kurumların kaynaklı şikâyet sayısı, sektöre göre şikâyet seviyesi ve doğrulanmış lisans kayıtlarına göre otomatik oluşturulur; tavsiye veya sıralama değildir. Ücretli yerleştirme yoktur.
Verilere göre Swiss Bankers için 2 doğrulanmış lisans (FINMA, FMA) bulunmaktadır; 74 kullanıcı bildirimi incelenmiştir. Bu sayfa görüş bildirmez; lisans kayıtları resmî sicillerden, bildirimler kaynaklı kayıtlardan derlenir.
Resmî sicilde doğrulanan lisanslar: FINMA (İsviçre); FMA (Lihtenştayn).
Mayıs 2022 – Kasım 2026 döneminde Swiss Bankers hakkında 74 kullanıcı bildirimi sınıflandırıldı. En sık başlık: Para çekme ve ödeme (23). Kaynaklar: Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull.
Bu sayfadaki "Şikâyet Bildir" düğmesiyle forma ulaşabilirsiniz; kurum adı otomatik seçili gelir. Formda yaşadığınız sorunu, tarihi ve varsa belgelerinizi iletirsiniz. Şikâyet ekip tarafından incelenir, uygunsa yayımlanır ve kuruma bildirilir; size verilen takip bağlantısıyla süreci ve kurumun yanıtını izleyebilirsiniz.
Lisans kayıtları resmî sicillerden kontrol edilir (son doğrulama 25.10.2026). Şikâyet kayıtları Trustpilot, Şikayetvar, WikiFX, FastBull üzerinden her ay yeniden taranır. Kurum bilgileri son olarak 25.10.2026 tarihinde kontrol edilmiştir.