Yasal şirket adıTrustly UK Limited · Trustly Group AB
Kuruluş yılı2008
Merkez / kayıtlı ülkeLondra, Birleşik Krallık
Web sitesiwww.trustly.com
Son kontrol tarihi08.10.2026
Trustly, resmî internet sitesine göre 2008'de Stockholm'de kurulan ve kart yerine banka hesabından doğrudan ödemeye dayanan (Pay by Bank, hesaptan hesaba) ödeme hizmetleri sunan bir şirkettir. Site üç kıtada 33 pazarda yaklaşık 9.000 işletmeye hizmet verdiğini, ağında 12.000 banka bulunduğunu ve 100 milyonu aşkın kişinin Trustly'yi kullandığını belirtir; ABD'deki PayWithMyBank ile birleştiğini, Birleşik Krallık'ta Ecospend'i ve Fransa'da SlimPay'i satın aldığını aktarır. Ürünleri arasında banka üzerinden ödeme (Payment), müşterilere anında ödeme gönderimi (Payout), para yatırma (Deposit), düzenli ödemeler (Recurring Payments), açık bankacılık ve KYC verisiyle müşteri doğrulama (Data Services) ve Azura veri motoru yer alır; seyahat, e-ticaret, finansal hizmetler, abonelik, kamu hizmetleri ve oyun sektörlerine hizmet verir. Site footer'ına göre grup şirketi Trustly Group AB İsveç Finans Denetim Kurumu (Finansinspektionen) gözetiminde yetkili bir ödeme kuruluşudur ve AB/AEA'da sınır ötesi hizmet verebilir; Trustly UK Limited ise Birleşik Krallık'ta FCA tarafından Ödeme Hizmetleri Yönetmeliği 2017 kapsamında yetkilendirilmiş bir ödeme kuruluşudur (FRN 1005703). Bu bilgiler şirketin kendi beyanıdır.
Hesap Bilgileri
HESAP TÜRLERİİşletmeler; tüketiciler ödemelerde son kullanıcı olarak
MİN. FONLAMABelirtilmemiş
PLATFORMLARAPI ve ödeme sağlayıcı entegrasyonları · Merchant Portal
ÜRÜNLERBanka üzerinden ödeme · Anında ödeme gönderimi (Payout) · Para yatırma (Deposit) · Düzenli ödemeler · Hesap verisi ve müşteri doğrulama · Azura
Lisanslar ve regülasyon
FCA (Birleşik Krallık)
Lisans noFRN 1005703
Lisans sahibiTrustly UK Limited
KapsamFCA sicilinde Trustly UK Limited adına yetkili ödeme kuruluşu (Authorised Payment Institution) olarak kayıtlı (FRN 1005703); 11.03.2024 tarihinden beri.
DurumDoğrulandı
FI (İsveç)
Lisans no45002
Lisans sahibiTrustly Group AB
KapsamFinansinspektionen şirket sicilinde ödeme kuruluşu olarak kayıtlı (FI kimlik no 45002, şirket no 556754-8655), durum Aktiv; 13.07.2018 tarihli izinlerle ödeme işlemleri, para transferi, ödeme başlatma ve hesap bilgisi hizmetleri.
DurumDoğrulandı
Kullanıcı şikâyetleri
İnternet üzerindeki kullanıcı bildirimleri konu bazında sınıflandırılır. Grafikler bildirim dağılımını gösterir; bildirimler, kullanıcı doğrulaması ve sahte yorum denetimi uygulayan platformlardaki kayıtlardan derlenir.
İncelenen dönem: Haziran 2026 – Ekim 2026
Para çekme / ödeme: 34
Müşteri desteği: 16
Hesap / işlem koşulları: 10
Diğer: 7
Kimlik doğrulama: 2
Sitemizdeki 918 kurumdan şikâyet kaydı bulunan 532 kurum arasında en çok şikâyet alan 225. kurum.
BAŞLIKLARA GÖRE SIRALAMA — Para çekme / ödeme: 120. · Müşteri desteği: 79. · Hesap / işlem koşulları: 285. · Diğer: 119. · Kimlik doğrulama: 222.
Şikâyet dağılımı, 8 Ekim 2026 itibarıyla Trustpilot'taki Trustly sayfasında yer alan en yeni 1 yıldızlı yorumlara (69) dayanır; aynı kişinin yorumları bir kez sayılmış, Trustly adını kullanan sahte site ve üçüncü kişilerle ilgili kayıtlar katılmamıştır. Şikâyetlerin geneli incelendiğinde hesaptan para çekildiği hâlde ödemenin alıcıya ulaşmadığı ya da iadelerin geciktiği iddiaları, müşteri desteğine ulaşılamadığı ve tekrar deneme ücretleri şikâyetleri dikkat çekmektedir.
Kaynaklar ve doğrulama geçmişi
Resmî şirket kaynaklarıtrustly.com (FCA sicilindeki trustly.com/en-GB adresi buraya yönlenir) — ana sayfa ve footer, About Trustly (what-is-trustly), Legal Hub bağlantısı
Regülatör kayıtlarıFCA — Trustly UK Limited, FRN 1005703 (register.fca.org.uk) · FI — Trustly Group AB, FI kimlik no 45002 (fi.se)
Şirket siciliCompanies House — TRUSTLY UK LIMITED (eski adları LOTHBROK TECHNOLOGIES LTD, UK START UP BUSINESS LIMITED), şirket no 08841430, kuruluş 13.01.2014
Kullanıcı geri bildirimi kaynaklarıTrustpilot · Şikayetvar · WikiFX