ForexQ.com
ForexQ.com
VakıfBank, resmî internet sitesine göre Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O.'nun kısa adıdır; banka 11 Ocak 1954'te 50 milyon TL sermayeyle kurulmuş ve 13 Nisan 1954'te faaliyete başlamıştır. Site, Türkiye Varlık Fonu'nun 29 Mart 2023 itibarıyla bankadaki payını yüzde 74,79'a çıkardığını, VakıfBank'ın 31 Aralık 2020 itibarıyla aktif büyüklüğe göre Türkiye'nin ikinci büyük bankası olduğunu ve 31 Mart 2026 itibarıyla 972 şube, 4.172 ATM ve yaklaşık 4,19 milyon POS cihazıyla bireysel ve kurumsal müşterilere hizmet verdiğini belirtir. Sitedeki tanıtım sayfası New York, Bahreyn, Erbil ve Katar'da yurt dışı şubeleri, Londra ve Dubai'de temsilcilikleri ile Viyana ve Köln şubeli VakıfBank International AG iştirakini sayar. DFSA sicilinde ise Turkiye Vakiflar Bankasi Turk Anonim Ortakligi'nin DIFC şubesi, 28.07.2025 lisans tarihli DIFC dışı şirket şubesi olarak kayıtlıdır (F010329); yetkileri yatırım işlemlerine aracılık, finansal ürünlerde danışmanlık ve kredi düzenleme ve danışmanlığıdır. Bu bilgiler şirketin kendi beyanıdır.
İnternet üzerindeki kullanıcı bildirimleri konu bazında sınıflandırılır. Grafikler bildirim dağılımını gösterir; bildirimler Trustpilot, WikiFX ve Şikayetvar'daki kayıtlardan derlenir, aynı kişinin kayıtları bir kez sayılır.
İncelenen dönem: Şubat 2023 – Ekim 2026
ÇOK YÜKSEK — ŞİKÂYET SEVİYESİ
Şikâyet kaydı bulunan kurumların %10'u bu kurumdan daha fazla şikâyet aldı.
BAŞLIKLARA GÖRE — Ücret ve komisyon: Çok yüksek · Kredi ve kredi kartı: Çok yüksek · Yetkisiz işlem: Çok yüksek · Hesap bloke ve dondurma: Yüksek · Para çekme ve ödeme: Orta · Müşteri desteği: Yüksek · Diğer: Orta
Şikâyet dağılımı, 15 Ekim 2026 itibarıyla Şikayetvar'daki VakıfBank sayfasının en yeni 100 kaydından sayılan bildirimler (92) ile Trustpilot'taki 1 yıldızlı yorumlara (3) dayanır; aynı kişinin kayıtları bir kez sayılmış, içeriksiz kayıtlar ve VakıfBank adını kullanan üçüncü kişilerle ilgili kayıtlar katılmamıştır. Şikâyetlerin geneli incelendiğinde kredilere eklenen tarife ücretleri ve kart aidatları, kredi ve kart sorunları ile kartlardan habersiz harcama yapıldığı iddiaları dikkat çekmektedir.