Yasal şirket adıWestern Union Payment Services GB Limited · Western Union Payment Services Ireland Limited · Western Union International Bank GmbH
Kuruluş yılı1851
Merkez / kayıtlı ülkeLondra, Birleşik Krallık
Web sitesiwww.westernunion.com/gb/en/home.html
Son kontrol tarihi08.10.2026
Western Union, resmî internet sitesine göre 1851'den beri hizmet veren küresel bir para transferi şirketidir; site 150 milyondan fazla bireysel ve dijital müşteriye, 200'den fazla ülke ve bölgede yüz binlerce acente noktasına ve milyarlarca banka hesabına erişim sunduğunu belirtir. Birleşik Krallık'tan para transferi çevrim içi, Western Union uygulaması veya acente noktaları üzerinden yapılabilir; para banka hesabına, nakit teslim noktalarına, mobil cüzdana ya da kartlara gönderilebilir ve ödeme banka hesabı, kredi veya banka kartı, Apple Pay/Google Pay ya da nakitle yapılabilir. Transferler MTCN takip numarasıyla izlenir; site, kazancının bir kısmını döviz kurundan elde ettiğini ve ücretlerin ile kurların değişebileceğini belirtir. Küresel hizmet koşullarına göre Birleşik Krallık'ta hizmeti FCA'nın düzenlediği Western Union Payment Services GB Limited verir; AB'de acente işlemleri CBI yetkili Western Union Payment Services Ireland Limited, wu.com web ve uygulama işlemleri ise Avusturya FMA'nın düzenlediği Western Union International Bank GmbH tarafından sunulur. Avustralya'da Western Union Financial Services (Australia) Pty Ltd (AFSL 560400) ve Brezilya'da Western Union Corretora de Câmbio S.A. gibi yerel şirketler ile diğer ülkelerde lisanslı ortaklar aracılığıyla hizmet verilir. Site telif hakkını Western Union Holdings, Inc. adına gösterir. Bu bilgiler şirketin kendi beyanıdır.
Hesap Bilgileri
HESAP TÜRLERİBireysel müşteriler · Çevrim içi profil
MİN. FONLAMABelirtilmemiş
PLATFORMLARWeb sitesi · Western Union mobil uygulaması (iOS, Android) · Acente noktaları
ÜRÜNLERUluslararası para transferi · Nakit teslim · Banka hesabına, mobil cüzdana ve karta transfer · Mobil kontör yükleme
Lisanslar ve regülasyon
FCA (Birleşik Krallık)
Lisans noFRN 816890
Lisans sahibiWestern Union Payment Services GB Limited
KapsamFCA sicilinde Western Union Payment Services GB Limited adına yetkili ödeme kuruluşu (Authorised Payment Institution) olarak kayıtlı (FRN 816890); 04.04.2019 tarihinden beri.
DurumDoğrulandı
CBI (İrlanda)
Lisans noC55075
Lisans sahibiWestern Union Payment Services Ireland Limited
KapsamCBI sicilinde Western Union Payment Services Ireland Limited adına (referans C55075) AB Ödeme Hizmetleri Yönetmeliği 2018 kapsamında yetkilendirilmiş ödeme kuruluşu (PSD2) kaydı.
DurumDoğrulandı
FMA (Avusturya)
Lisans noBelirtilmemiş
Lisans sahibiWestern Union International Bank GmbH
KapsamŞirket, Western Union International Bank GmbH'nin AB'de wu.com web sitesi ve uygulaması üzerinden yapılan transferler için Avusturya Finans Piyasası Otoritesi (FMA) tarafından düzenlendiğini beyan eder. FMA sicili okunamadığı için kayıt doğrulanamadı.
DurumDoğrulama bekliyor
ASIC (Avustralya)
Lisans noAFSL 560400
Lisans sahibiWestern Union Financial Services (Australia) Pty Ltd
KapsamASIC lisans verisinde WESTERN UNION FINANCIAL SERVICES (AUSTRALIA) PTY LTD adına AFS lisansı 560400 (15.08.2025'ten beri, Sidney); döviz sözleşmeleri ve nakit dışı ödeme ürünlerinde perakende ve toptan müşterilere hizmet izinleri.
DurumDoğrulandı
BCB (Brezilya)
Lisans no28996
Lisans sahibiWestern Union Corretora de Câmbio S.A.
KapsamŞirket, Western Union Corretora de Câmbio S.A.'nın Brezilya Merkez Bankası tarafından 28996 numarasıyla faaliyet göstermeye yetkilendirildiğini beyan eder. BCB sicili okunamadığı için kayıt doğrulanamadı.
DurumDoğrulama bekliyor
Kullanıcı şikâyetleri
İnternet üzerindeki kullanıcı bildirimleri konu bazında sınıflandırılır. Grafikler bildirim dağılımını gösterir; bildirimler, kullanıcı doğrulaması ve sahte yorum denetimi uygulayan platformlardaki kayıtlardan derlenir.
İncelenen dönem: Aralık 2025 – Ekim 2026
Para çekme / ödeme: 86
Hesap / işlem koşulları: 30
Müşteri desteği: 10
Kimlik doğrulama: 9
Diğer: 9
Sitemizdeki 918 kurumdan şikâyet kaydı bulunan 532 kurum arasında en çok şikâyet alan 63. kurum.
BAŞLIKLARA GÖRE SIRALAMA — Para çekme / ödeme: 15. · Hesap / işlem koşulları: 162. · Müşteri desteği: 137. · Kimlik doğrulama: 71. · Diğer: 90.
Şikâyet dağılımı, 8 Ekim 2026 itibarıyla Trustpilot'ta Western Union sayfasındaki en yeni 1 yıldızlı yorumlar (54) ve Şikayetvar (90) kayıtlarına dayanır; aynı kişinin yorumları bir kez sayılmış, Western Union adını kullanan sahte site ve üçüncü kişilerle ilgili kayıtlar katılmamıştır. Şikâyetlerin geneli incelendiğinde alıcıya ulaşmayan ya da geciken transferler ve iade gecikmeleri, döviz kuru ve ücretler ile kimlik doğrulama kaynaklı işlem engelleri şikâyetleri dikkat çekmektedir.
Kaynaklar ve doğrulama geçmişi
Resmî şirket kaynaklarıwesternunion.com/gb — ana sayfa; küresel Terms & Conditions sayfası (ülkelere göre hizmet veren şirketler ve düzenleyiciler); App Store uygulaması (satıcı The Western Union Company)
Regülatör kayıtlarıFCA — Western Union Payment Services GB Limited, FRN 816890 (register.fca.org.uk) · CBI — Western Union Payment Services Ireland Limited, C55075 (registers.centralbank.ie) · ASIC — WESTERN UNION FINANCIAL SERVICES (AUSTRALIA) PTY LTD, AFSL 560400 (ASIC lisans veri seti)
Şirket siciliCompanies House — WESTERN UNION PAYMENT SERVICES GB LIMITED, şirket no 11326797, kuruluş 24.04.2018
Kullanıcı geri bildirimi kaynaklarıTrustpilot · Şikayetvar · WikiFX
Tickmill
Garnet Trade
XM